Dasar Bayaran

1.1 Syarikat bertanggungjawab dari segi kewangan untuk baki akaun pelanggan dalam masa tertentu.

1.2 Tanggungjawab kewangan syarikat bermula dengan rekod pertama mengenai deposit pelanggan dan berterusan sehingga pengeluaran penuh dana.

1.3 Pelanggan berhak untuk menuntut daripada Syarikat sebarang amaun dana yang ada dalam akaun mereka pada masa itu.

1.4 Satu-satunya kaedah rasmi deposit/pengeluaran adalah kaedah yang terpapar di laman web rasmi syarikat. Pelanggan menanggung semua risiko yang berkaitan dengan penggunaan kaedah pembayaran walaupun kaedah pembayaran adalah bukan rakan niaga syarikat dan bukan merupakan tanggungjawab syarikat. Syarikat tidak bertanggungjawab bagi sebarang kelewatan atau pembatalan transaksi yang disebabkan oleh kaedah pembayaran. Sekiranya pelanggan mempunyai apa-apa tuntutan yang berkaitan dengan mana-mana kaedah pembayaran, adalah menjadi tanggungjawab mereka untuk menghubungi perkhidmatan sokongan kaedah pembayaran tersebut dan memberitahu syarikat itu tentang tuntutan tersebut.

1.5 Syarikat tidak menanggung sebarang tanggungjawab untuk mana-mana aktiviti pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mana pelanggan gunakan untuk membuat deposit/pengeluaran. Tanggungjawab kewangan syarikat untuk wang pelanggan bermula apabila dana telah dimuatkan ke akaun bank syarikat atau mana-mana akaun lain yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang dipaparkan di laman web syarikat. Jika terdapat kes penipuan yang dikesan semasa atau selepas transaksi kewangan, syarikat berhak untuk membatalkan urus niaga itu dan membekukan akaun pelanggan.
Tanggungjawab Syarikat untuk dana pelanggan berakhir apabila dana dikeluarkan daripada akaun bank syarikat atau mana-mana akaun lain yang berkaitan dengan syarikat.

1.6 Sekiranya terdapat sebarang kesilapan teknikal yang berkaitan dengan transaksi kewangan, syarikat berhak untuk membatalkan urus niaga tersebut dan hasilnya.

1.7 Pelanggan hanya boleh mempunyai satu akaun berdaftar pada laman web syarikat. Sekiranya syarikat mengesan sebarang pertindihan akaun pelanggan, syarikat berhak untuk membekukan akaun dan wang pelanggan tanpa hak pengeluaran.

2. Pendaftaran pelanggan

2.1 Pendaftaran pelanggan berdasarkan pada dua langkah utama:

Pendaftaran web pelanggan.
- Pengesahan identiti pelanggan.

Bagi melengkapkan langkah pertama pelanggan perlu:

Menyediakan identiti dan maklumat diri kepada syarikat.
-. Bersetuju dengan perjanjian syarikat serta lampirannya.

2.2 Syarikat melaksanakan prosedur pengesahan identiti dan data bagi mengesahkan ketepatan dan kelengkapan data yang diberikan oleh Pelanggan semasa pendaftaran. Untuk menjalankan prosedur ini, Syarikat memerlukan dan Pelanggan perlu memberikan:

imbasan atau foto digital dokumen pengenalan mereka.
-. salinan penuh depan dan belakang dokumen ID mereka dengan gambar dan butir-butir peribadi.

Syarikat berhak untuk menuntut dokumen lain daripada pelanggan, seperti bil pembayaran, pengesahan bank, imbasan kad bank atau mana-mana dokumen lain yang mungkin diperlukan semasa proses pengesahan.

2.3 Proses pengenalan mesti disiapkan dalam masa 10 hari perniagaan bermula dengan hari permintaan syarikat. Dalam beberapa kes syarikat boleh meningkatkan tempoh pengesahan sehingga 30 hari bekerja.

3. Proses deposit

Dalam usaha untuk membuat deposit, pelanggan hendaklah membuat permintaan daripada Kabinet Peribadi mereka. Dalam usaha untuk menyelesaikan permintaan itu, pelanggan perlu memilih mana-mana kaedah pembayaran dari senarai, isi semua butiran yang diperlukan dan teruskan dengan pembayaran.

Matawang-matawang berikut disediakan untuk membuat deposit: USD

Masa permintaan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran dan mungkin berbeza dari satu kaedah ke satu kaedah. Syarikat tidak dapat mengawal masa pemprosesan. Sekiranya menggunakan kaedah pembayaran elektronik, masa transaksi berbeza daripada beberapa saat kepada beberapa hari. Sekiranya menggunakan pindahan kawat bank langsung, masa transaksi boleh mengambil 3 hingga 45 hari perniagaan.

Mana-mana transaksi yang dibuat oleh Pelanggan mesti dilaksanakan melalui sumber transaksi yang telah ditentukan, dimiliki secara eksklusif oleh Pelanggan yang membuat pembayaran menggunakan dananya sendiri. Pengeluaran, bayaran semula, pampasan, dan pembayaran lain yang dibuat daripada akaun Pelanggan hanya boleh dibuat menggunakan akaun sama (bank atau kad bayaran) yang telah digunakan untuk membuat deposit dana. Pengeluaran daripada Akaun hanya boleh dijalankan dalam mata wang sama, di mana deposit telah dibuat.

4. Cukai

Syarikat bukan merupakan ejen cukai dan tidak akan memberi maklumat kewangan pelanggan kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat ini hanya boleh disediakan jika terdapat permintaan rasmi daripada agensi kerajaan.

5. Dasar bayaran balik

5.1 Pada bila-bila masa, Pelanggan boleh mengeluarkan sebahagian atau semua dana dari Akaun masing-masing dengan menghantar Permohonan Pengeluaran kepada Syarikat yang mengandungi perintah Pelanggan untuk mengeluarkan wang dari Akaun Pelanggan, dengan mematuhi terma berikut:

- Syarikat akan melaksanakan perintah pengeluaran dari akaun perdagangan Pelanggan, yang mana akan dihadkan oleh baki di dalam Akaun Pelanggan pada masa pelaksanaan perintah. Jika jumlah yang dikeluarkan oleh Pelanggan (termasuk komisen dan perbelanjaan lain seperti Peraturan ini) melebihi baki Akaun Pelanggan, Syarikat boleh menolak perintah selepas menjelaskan sebab kepada penolakan tersebut.;

- perintah Pelanggan untuk mengeluarkan wang dari Akaun Pelanggan mestilah mematuhi syarat-syarat dan sekatan yang ditetapkan oleh undang-undang semasa dan peruntukan lain sesebuah negara dalam sistem perundangan di mana transaksi tersebut dilakukan;

- wang dari Akaun Pelanggan mestilah dikeluarkan ke sistem pembayaran yang sama dengan ID dompet yang sama yang sebelum ini digunakan oleh Pelanggan untuk membuat deposit dana dalam Akaun. Syarikat boleh mengehadkan jumlah pengeluaran ke sistem pembayaran dengan jumlah deposit yang ada pada akaun Pelanggan dari sistem pembayaran tersebut. Syarikat boleh, atas budi bicaranya, membuat pengecualian untuk peraturan ini dan mengeluarkan wang Pelanggan ke sistem pembayaran lain, tetapi Syarikat boleh pada bila-bila masa meminta Pelanggan memberi maklumat pembayaran untuk sistem pembayaran yang lain, dan Pelanggan mesti memberi maklumat pembayaran tersebut kepada Syarikat.;

5.2 Permohonan Pengeluaran dilaksanakan dengan memindahkan dana ke Akaun Luar Pelanggan oleh Ejen yang disahkan oleh Syarikat.

5.3 Pelanggan hendaklah membuat Permohonan Pengeluaran dalam mata wang deposit. Jika mata wang deposit berbeza daripada mata wang pemindahan, Syarikat akan menukar jumlah pindahan kepada mata wang pindahan mengikut kadar pertukaran yang ditentukan oleh Syarikat pada masa dana didebitkan daripada Akaun Pelanggan.

5.4 Mata wang di mana Syarikat membuat pindahan ke Akaun Luar Pelanggan boleh dipaparkan dalam Papan Pemuka Pelanggan, bergantung kepada mata wang Akaun Pelanggan dan kaedah pengeluaran.

5.5 Kadar pertukaran, komisen dan perbelanjaan lain yang berkait dengan setiap kaedah pengeluaran adalah ditetapkan oleh Syarikat dan boleh diubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak Syarikat. Kadar pertukaran boleh berbeza daripada kadar pertukaran mata wang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa negara tertentu dan berbeza daripada kadar pertukaran pasaran semasa untuk mata wang berkaitan. Dalam kes-kes yang ditetapkan oleh Penyedia Perkhidmatan, dana boleh dikeluarkan dari Akaun Pelanggan dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang Akaun Luar Pelanggan.

5.6 Syarikat berhak untuk menetapkan jumlah pengeluaran minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pengeluaran. Had-had ini akan dinyatakan pada Papan Pemuka Pelanggan.

5.7 Perintah pengeluaran dianggap terima oleh Syarikat jika ia dibuat dalam Papan Pemuka Pelanggan, dan dipaparkan dalam bahagian Sejarah Baki dan dalam sistem Syarikat untuk permohonan perakaunan Pelanggan. Perintah yang dibuat dalam apa-apa cara selain daripada yang dinyatakan dalam klausa ini tidak akan diterima dan dilaksanakan oleh Syarikat.

5.8 Dana akan dikeluarkan dari akaun Pelanggan dalam masa lima (5) hari bekerja.

5.9 Jika dana yang dihantar oleh Syarikat dengan mengikut Permohonan Pengeluaran tidak masuk ke dalam Akaun Luar Pelanggan selepas lima (5) hari bekerja, Pelanggan boleh meminta Syarikat untuk menyiasat pemindahan ini.

5.10 Jika Pelanggan telah membuat kesilapan dalam maklumat pembayaran apabila membuat Permintaan Pengeluaran yang mengakibatkan kegagalan untuk memindahkan wang ke Akaun Luar Pelanggan, Pelanggan akan membayar komisen untuk menyelesaikan situasi ini.

5.11 Keuntungan Pelanggan yang lebih daripada dana yang didepositkan oleh Pelanggan boleh dipindahkan ke Akaun Luar Pelanggan hanya dengan kaedah yang dipersetujui oleh Syarikat dan Pelanggan, dan jika Pelanggan membuat deposit ke akaunnya menggunakan kaedah tertentu, Syarikat berhak untuk mengeluarkan deposit Pelanggan yang sebelumnya dengan menggunakan kaedah yang sama.

6. Kaedah pembayaran untuk pengeluaran

6.1 Pindahan bank.

6.1.1 Pelanggan boleh menghantar Permintaan Pengeluaran dengan pindahan bank pada bila-bla masa jika Syarikat menerima kaedah ini pada masa pindahan dana.

6.1.2 Pelanggan boleh membuat Permintaan Pengeluaran hanya ke akaun bank yang dibuka dalam namanya. Syarikat tidak akan menerima dan melaksanakan perintah untuk memindahkan wang ke akaun bank pihak ketiga.

6.1.3 Syarikat mesti menghantar wang ke akaun bank Pelanggan mengikut maklumat dalam Permintaan Pengeluaran jika syarat-syarat klausa 7.1.2. Peraturan ini dipenuhi.

Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa Syarikat tidak menanggung liabiliti untuk masa yang diambil oleh bank untuk membuat pindahan.

6.2 Pindahan elektronik.

6.2.1 Pelanggan boleh menghantar Permintaan Pengeluaran menggunakan pindahan elektronik pada bila-bila masa jika Syarikat menggunakan kaedah ini apabila pindahan dibuat.

6.2.2 Pelanggan hanya boleh membuat Permintaan Pengeluaran ke dompet sistem pembayaran elektronik peribadi miliknya.

6.2.3 Syarikat mesti menghantar wang ke akaun elektronik Pelanggan mengikut maklumat dalam Permintaan Pengeluaran.

6.2.4 Pelanggan memahami dan mengakui bahawa Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk masa yang diambil oleh pindahan elektronik atau untuk keadaan-keadaan yang mengakibatkan kegagalan teknikal semasa pindahan yang bukan diakibatkan oleh Syarikat.

6.3 Syarikat boleh, atas budi bicaranya, menawarkan Pelanggan kaedah-kaedah lain untuk mengeluarkan wang dari akaun Pelanggan. Maklumat ini disiarkan dalam Papan Pemuka.

7. Terms of the One-Click Payment Service

7.1 By completing the payment form with your bank card information, selecting the "Save the card" option, and clicking the payment confirmation button, you provide your full consent to the rules of the One-Click Payment service (recurring payments). You also authorize the payment service provider to automatically debit funds from your bank card, as determined by you, to replenish your account balance with the Company without requiring you to re-enter your card details. This will occur on the date specified by the One-Click Payment service.

7.2 You acknowledge and agree that a confirmation of your use of the One-Click Payment service will be sent to your email within two (2) business days.

7.3 By using the One-Click Payment service, you agree to cover all costs associated with this service, including any additional expenses such as taxes, duties, and other fees.

7.4 By using the One-Click Payment service, you confirm that you are the rightful owner or authorized user of the bank card used for this service. You also agree not to dispute any payments made from your bank card to the Company for replenishing your account balance.

7.5 You assume full responsibility for all payments made to replenish your account balance with the Company. The Company and/or the payment service provider will process payments only for the amount specified by you and are not responsible for any additional amounts you may incur.

7.6 Once the payment confirmation button is clicked, the payment is considered processed and irrevocable. By clicking the payment confirmation button, you agree that you cannot rescind the payment or request a refund. By completing the payment form, you confirm that you are not violating any applicable laws. Additionally, by accepting these terms, you, as the cardholder, confirm your right to use the services offered by the Company.

7.7 You confirm that the One-Click Payment service will remain active until you cancel it. If you wish to deactivate the One-Click Payment service, you can do so by accessing the Dashboard and removing your bank card information from the list of saved cards.

7.8 The payment service provider is not responsible for any refusal or inability to process your payment card information, including situations where the issuing bank declines authorization. The payment service provider is also not liable for the quality or scope of the Company's services offered on the website. You must adhere to the Company's rules and requirements when making a deposit to your account. The payment service provider only processes payments and is not responsible for pricing, general prices, or total amounts.

7.9 By using the website and/or trading terminal, you assume legal responsibility for complying with the laws of any country where the website and/or terminal are accessed. You also confirm that you are of legal age as required in your jurisdiction. The payment service provider is not responsible for any illegal or unauthorized use of the website and/or trading terminal. By agreeing to use the website and/or trading terminal, you acknowledge that payments processed by the payment service provider are final, with no legal right to refunds or payment cancellations. If you wish to withdraw funds from your account, you may do so using the trading terminal.

7.10 You are responsible for regularly reviewing and staying informed about updates to the terms and conditions of the One-Click Payment service, as posted on the Company's website.

7.11 Communication between the Parties will primarily take place through the Dashboard. In exceptional cases, email communication may be used: support@pocketoption.com.

7.12 If you do not agree to these terms, you must promptly cancel the payment and, if necessary, contact the Company.