Pravila plaćanja

1.1 Tvrtka je financijski odgovorna za stanje računa korisnika u svakom određenom trenutku.

1.2 Financijska odgovornost Tvrtke počinje s prvim zapisom uplate korisnika i nastavlja se do potpune isplate sredstava.

1.3 Korisnik ima pravo od Tvrtke zahtijevati bilo koji iznos sredstava koja su dostupna na njenom/njegovom računu u vrijeme podnošenja zahtjeva.

1.4 Jedini službeni načini uplate/isplate su načini koji se pojavljuju na službenoj mrežnoj stranici tvrtke. Korisnik preuzima sve opasnosti povezane s uporabom ovih načina plaćanja, jer načini plaćanja nisu partneri tvrtke i nisu odgovornost tvrtke. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu odgodu ili otkazivanje transakcije koje su posljedica načina plaćanja. U slučaju da korisnik ima bilo kakvu pritužbu povezanu s načinima plaćanja, njegova/njena je odgovornost kontaktirati službu podrške tog načina plaćanja i obavijestiti tvrtku o tim pritužbama.

1.5 Tvrtka ne preuzima bilo kakvu odgovornost za aktivnosti pružatelja usluga treće strane koje korisnici mogu koristiti u svrhu uplate/isplate. Financijska odgovornost tvrtke za sredstva korisnika počinje kad se sredstva učitaju na bankovni račun tvrtke ili bilo koji račun povezan s načinom plaćanja koji se pojavljuje na mrežnoj stranici tvrtke. U slučaju da se tijekom ili nakon financijske transakcije otkrije bilo kakva prijevara, tvrtka zadržava pravo otkazati takvu transakciju i zamrznuti račun korisnika.
Odgovornost tvrtke za sredstva korisnika završava kad su sredstva isplaćena s bankovnog računa tvrtke ili bilo kojeg drugog računa povezanog s tvrtkom.

1.6 U slučaju tehničkih pogrešaka povezanih s financijskim transakcijama, tvrtka zadržava pravo otkazati takve transakcije i njihove rezultate.

1.7 Korisnik na mrežnoj stranici tvrtke može imati samo jedan registrirani račun. U slučaju da tvrtka otkrije dvostruki račun korisnika, tvrtka zadržava pravo zamrznuti račune korisnika i sredstva na njima, bez prava isplate.

2. Registracija korisnika

2.1 Registracija korisnika bazirana je na dva osnovna koraka:

- Mrežna registracija korisnika.
- Potvrda identiteta korisnika.

Kako bi završio prvi korak, korisnik treba:

- Dostaviti tvrtki svoj pravi identitet i pojedinosti za kontakt.
- Prihvatiti ugovore s tvrtkom i njihove dodatke.

2.2 Tvrtka provodi postupak potvrde identiteta i podataka kako bi se potvrdila ispravnost i cjelovitost podataka koje je korisnik naveo tijekom registracije. Kako bi se proveo taj postupak, tvrtka mora zahtijevati, a klijent mora dostaviti:

- skeniranu ili digitalnu fotografiju svoj identifikacijskog dokumenta.
- punu presliku svih stranica identifikacijskog dokumenta s fotografijom i osobnim podacima.

Tvrtka zadržava pravo od korisnika tražiti bilo koji drugi dokument, kao što su računi, potvrda banke, skenirana bankovna kartica ili bilo koji drugi dokument koji može biti potreban tijekom postupka identifikacije.

2.3 Postupak identifikacije mora se završiti u roku od 10 radnih dana od zahtjeva tvrtke. U nekim slučajevima, tvrtka može produžiti razdoblje identifikacije do 30 radnih dana.

3. Postupak uplate

Kako bi obavio uplatu, korisnik mora poslati upit iz svog osobnog kabineta. Kako bi završio uput, korisnik mora odabrati bilo koji od načina plaćanja s popisa, unijeti sve potrebne podatke i nastaviti s plaćanjem.

Sljedeće su valute dostupne za uplatu: USD

Vrijeme obrade zahtjeva za isplatu ovisi o načinu plaćanja i može se razlikovati od jedne do druge vrste. Tvrtka ne može regulirati vrijeme obrade. U slučaju korištenja načina elektroničkog plaćanja, vrijeme transakcije može varirati od nekoliko sekundi do nekoliko dana. U slučaju korištenja izravne devizne doznake, vrijeme transakcije može biti od 3 do 45 radnih dana.

Sve transakcije koje provodi Korisnik moraju se provesti putem određenog izvora transakcije koji pripada isključivo Korisniku, koji obavlja plaćanje vlastitim sredstvima. Isplata, refundiranje, kompenzacija i druga plaćanja koja se provode na račun Korisnika mogu se napraviti korištenjem istog računa (bankovnog ili platne kartice) koji je korišten za uplatu sredstava. Isplata s računa može se provoditi samo u istoj valuti u kojoj je obavljena odgovarajuća uplata.

4. Porezi

Tvrtka nije knjigovodstvena djelatnost i ne dostavlja financijske podatke korisnika bilo kojoj trećoj strani. Ove informacije mogu se dati samo u slučaju službenog zahtjeva vladinih agencija.

5. Pravila refundiranja

5.1 U bilo kojem trenutku Korisnik može tražiti isplatu dijela ili svih sredstava sa svog Računa, ako Tvrtki pošalje Zahtjev za isplatu koji sadrži nalog za isplatu novca korisnika s računa korisnika, koji je u skladu sa sljedećim uvjetima:

- Tvrtka će izvršiti nalog za isplatu s korisnikovog računa za trgovanje, koji može biti ograničen preostalim iznosom na korisnikovom računu za trgovanje u vrijeme izvršenja naloga. Ako iznos čiju isplatu traži korisnik (uključujući i proviziju i druge troškove prema ovom Pravilniku) prelazi iznos na računu korisnika, Tvrtka može odbiti nalog, nakon pojašnjavanja razloga odbijanja.;

- Korisnikov zahtjev za isplatu novca s Korisničkog računa mora biti usklađen sa zahtjevima i ograničenjima propisanim postojećim zakonima i drugim propisima zemalja u čijoj se jurisdikciji provodi takva transakcija;

- novac s korisnikovog računa mora biti isplaćen istim načinom plaćanja i istim identifikacijskim brojem novčanika koji je korisnik ranije koristio za uplatu sredstava na račun. Tvrtka može ograničiti iznos isplate za određeni sustav plaćanja na iznos koji je uplaćen na korisnikov račun tim sustavom plaćanja. Tvrtka može, prema vlastitoj odluci, napraviti izuzetke za ovo pravilo i isplatiti novac korisnika drugim načinom plaćanja, ali Tvrtka može od korisnika u bilo kojem trenutku tražiti podatke o plaćanju drugim načinom plaćanja, a korisnik tvrtki mora osigurati te podatke za plaćanje.;

5.2 Zahtjev za isplatu se izvršava transferom sredstava na korisnikov vanjski račun od strane agenta kojeg je ovlastila Tvrtka.

5.3 Korisnik će zahtjev za isplatu predati u valuti u kojoj je uplaćena uplata. Ako je valuta uplate različita od valute transfera, Tvrtka će pretvoriti iznos transfera po tečaju koji vrijedi u Tvrtki u vrijeme kad su sredstva skinuta s računa korisnika.

5.4 Valuta u kojoj tvrtka provodi transfer na korisnikov vanjski račun može se prikazati na zaslonu korisnika, ovisno o valuti korisnikovog računa i načinu isplate.

5.5 Tečaj, proviziju i druge troškovi povezane sa svakim načinom isplate određuje tvrtka i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku, prema odluci tvrtke. Tečaj se može razlikovati od tečaja valuta koji određuju vlasti određene zemlje i od trenutnog tečaja za odgovarajuću valutu. U slučajevima koje su pokrenuli pružatelji platnih usluga, sredstva se mogu isplatiti s korisnikovog računa u valuti koja se razlikuje od valute korisnikovog vanjskog računa.

5.6 Tvrtka zadržava pravo odrediti najmanji i najveći iznos isplate, ovisno o načinu isplate. Ova ograničenja bit će navedena na zaslonu korisnika.

5.7 Zahtjev za isplatu smatra se prihvaćenim od strane tvrtke, ako je napravljen na korisnikovom zaslonu i prikazan u izborniku povijesti iznosa računa te u sustavu tvrtke za knjigovodstvene zahtjeve korisnika. Nalog stvoren na bilo koji drugi način, osim onog navedenog u ovoj odredbi neće biti prihvaćen i tvrtka ga neće izvršiti.

5.8 Sredstva će biti isplaćena s korisnikovog računa unutar pet (5) radnih dana.

5.9 Ako sredstva koja je tvrtka poslala u skladu sa zahtjevom za isplatu ne stignu na vanjski račun korisnika nakon pet (5) radnih dana, korisnik može od tvrtke zatražiti provjeru ovog transfera.

5.10 Ako je korisnik napravio pogrešku u podacima za plaćanje kod sačinjavanja zahtjeva za isplatu, a ista dovede do neuspješnog transfera novca na vanjski račun korisnika, korisnik će platiti proviziju za rješavanje ovog problema.

5.11 Profit korisnika koji je veći od sredstava koja je korisnik uplatio može se prebaciti na vanjski račun korisnika samo načinom koji dogovore korisnik i tvrtka i, ako je korisnik sredstva na račun uplatio na određeni način, tvrtka ima pravo isplatiti ranije uplate korisnika na isti način.

6. Načini plaćanja isplata

6.1 Bankovni transfer.

6.1.1 Korisnik može poslati zahtjev za isplatu bankovnim transferom u bilo kojem trenutku, ako tvrtka prihvaća ovaj način u vrijeme transfera sredstava.

6.1.2 Korisnik može napraviti zahtjev za isplatu samo na bankovni račun otvoren na svoje ime. Tvrtka neće prihvatiti niti izvršiti naloge transfera novca na bankovni račun treće strane.

6.1.3 Tvrtka mora poslati novac na korisnikov bankovni račun u skladu s informacijama u zahtjevu za isplatu, ako su ispunjeni uvjeti članka 7.1.2. ovog Pravilnika.

Korisnik razumije i slaže se da tvrtka nema odgovornosti za vrijeme potrebno za bankovni transfer.

6.2 Elektronički transfer.

6.2.1 Korisnik može poslati zahtjev za isplatu elektroničkim transferom u bilo kojem trenutku, ako tvrtkakoristi ovaj način u vrijeme obavljanja transfera.

6.2.2 Korisnik može napraviti zahtjev za isplatu samo na svoj osobni novčanik za sustav elektroničkog plaćanja.

6.2.3 Tvrtka mora poslati novac na elektronički račun korisnika u skladu s informacijama u zahtjevu za isplatu.

6.2.4 Korisnik razumije i prihvaća da tvrtka nije odgovorna za vrijeme potrebno za provedbu elektroničkog transfera ili za okolnosti do kojih dođe radi tehničkog kvara tijekom transfera, ako do istih nije došlo pogreškom tvrtke.

6.3 Tvrtka može, po vlastitoj odluci, ponuditi korisniku drugi način isplate novca s računa korisnika. Ova je informacija prikazana na zaslonu.

7. Terms of the One-Click Payment Service

7.1 By completing the payment form with your bank card information, selecting the "Save the card" option, and clicking the payment confirmation button, you provide your full consent to the rules of the One-Click Payment service (recurring payments). You also authorize the payment service provider to automatically debit funds from your bank card, as determined by you, to replenish your account balance with the Company without requiring you to re-enter your card details. This will occur on the date specified by the One-Click Payment service.

7.2 You acknowledge and agree that a confirmation of your use of the One-Click Payment service will be sent to your email within two (2) business days.

7.3 By using the One-Click Payment service, you agree to cover all costs associated with this service, including any additional expenses such as taxes, duties, and other fees.

7.4 By using the One-Click Payment service, you confirm that you are the rightful owner or authorized user of the bank card used for this service. You also agree not to dispute any payments made from your bank card to the Company for replenishing your account balance.

7.5 You assume full responsibility for all payments made to replenish your account balance with the Company. The Company and/or the payment service provider will process payments only for the amount specified by you and are not responsible for any additional amounts you may incur.

7.6 Once the payment confirmation button is clicked, the payment is considered processed and irrevocable. By clicking the payment confirmation button, you agree that you cannot rescind the payment or request a refund. By completing the payment form, you confirm that you are not violating any applicable laws. Additionally, by accepting these terms, you, as the cardholder, confirm your right to use the services offered by the Company.

7.7 You confirm that the One-Click Payment service will remain active until you cancel it. If you wish to deactivate the One-Click Payment service, you can do so by accessing the Dashboard and removing your bank card information from the list of saved cards.

7.8 The payment service provider is not responsible for any refusal or inability to process your payment card information, including situations where the issuing bank declines authorization. The payment service provider is also not liable for the quality or scope of the Company's services offered on the website. You must adhere to the Company's rules and requirements when making a deposit to your account. The payment service provider only processes payments and is not responsible for pricing, general prices, or total amounts.

7.9 By using the website and/or trading terminal, you assume legal responsibility for complying with the laws of any country where the website and/or terminal are accessed. You also confirm that you are of legal age as required in your jurisdiction. The payment service provider is not responsible for any illegal or unauthorized use of the website and/or trading terminal. By agreeing to use the website and/or trading terminal, you acknowledge that payments processed by the payment service provider are final, with no legal right to refunds or payment cancellations. If you wish to withdraw funds from your account, you may do so using the trading terminal.

7.10 You are responsible for regularly reviewing and staying informed about updates to the terms and conditions of the One-Click Payment service, as posted on the Company's website.

7.11 Communication between the Parties will primarily take place through the Dashboard. In exceptional cases, email communication may be used: support@pocketoption.com.

7.12 If you do not agree to these terms, you must promptly cancel the payment and, if necessary, contact the Company.