Política de pagamento

1.1 A empresa é financeiramente responsável pelo saldo da conta do cliente em um determinado momento.

1.2 A responsabilidade financeira da Empresa começa com o primeiro registro sobre o depósito do cliente e continua até a retirada total dos fundos.

1.3 O cliente tem o direito de exigir da Empresa qualquer quantia de fundos que esteja disponível em sua conta no momento da consulta.

1.4 Os únicos métodos oficiais de depósitos/saques são os métodos que aparecem no site oficial da empresa. O cliente assume todos os riscos relacionados ao uso desses métodos de pagamento, uma vez que os métodos de pagamento não são parceiros da empresa e não são de responsabilidade da empresa. A empresa não é responsável por qualquer atraso ou cancelamento de uma transação que tenha sido causado pelo método de pagamento. Caso o cliente tenha alguma reclamação relacionada a qualquer um dos métodos de pagamento, é de sua responsabilidade entrar em contato com o serviço de suporte do método de pagamento específico e notificar a empresa sobre essas reclamações.

1.5 A empresa não assume nenhuma responsabilidade pela atividade de quaisquer provedores de serviços terceirizados que o cliente possa usar para fazer um depósito/saque. A responsabilidade financeira da empresa pelos fundos do cliente começa quando os fundos são carregados na conta bancária da empresa ou em qualquer outra conta relacionada aos métodos de pagamento que aparecem no site da empresa. Caso seja detectada qualquer fraude durante ou após uma transação financeira, a empresa se reserva o direito de cancelar essa transação e congelar a conta do cliente.
A responsabilidade da empresa pelos fundos dos clientes termina quando os fundos são retirados da conta bancária da empresa ou de qualquer outra conta relacionada à empresa.

1.6 Em caso de erros técnicos relacionados a transações financeiras, a empresa se reserva o direito de cancelar tais transações e seus resultados.

1.7 O cliente pode ter apenas uma conta registrada no site da empresa. Caso a empresa detecte qualquer duplicação das contas do cliente, ela se reserva o direito de congelar as contas e os fundos do cliente sem o direito de saque.

2. Registro do cliente

2.1 O procedimento do registro do cliente está composto de duas etapas:

- Registro do cliente na Web;
- Verificação da identidade do cliente.

Para concluir a primeira etapa, o cliente precisa:

- Fornecer à empresa sua identidade real e detalhes de contato.
- Aceitar os contratos da empresa e seus anexos.

2.2 O procedimento de verificação de dados pessoais e de identidade se realiza pela empresa para confirmar a autenticidade e volume de dados, indicados pelo cliente durante registro. Para realizar este procedimento, a empresa deverá a requerer e o cliente obriga-se a fornecer:

- uma cópia digital de foto de documento de sua identidade numa forma bem legível. Para nacionais da Federação da Rússia, isto são as cópias de páginas do passaporte nacional ou para estrangeiro com a foto e dados pessoais. Para nacionais da Ucrânia, isto são as cópias de páginas do passaporte com a foto e dados pessoais em russo ou ucraniano (se existir).
- Para os nacionais de outros países, isto são as cópias do passaporte com a foto e dados pessoais ou outro documento de identidade (por exemplo, cartão de cidadão) com a foto e dados pessoais.

Adicionalmente, a empresa poderá requerer as cópias de faturas recentes de serviços municipais, contrato com o banco sobre abertura duma conta corrente, as cópias digitalizadas de cartões bancários e quaisquer outros documentos, se os acima referidos não permitem a identificar o cliente e/ou seus dados pessoais na totalidade.

2.3 O procedimento de verificação de identidade e de dados pessoais terá que ser realizado durante 10 (dez) dias úteis a partir de momento de empresa requer a identificar o cliente. Em alguns casos, a empresa poderá a prorrogar este prazo até 30 (trinta) dias úteis.

3. Os procedimentos de depósito

Para fazer um depósito, o cliente deve fazer uma consulta em sua Área Pessoal. Para concluir a consulta, o cliente precisa escolher qualquer um dos métodos de pagamento da lista, preencher todos os detalhes necessários e continuar com o pagamento.

Para depositar na conta são disponíveis as seguintes moedas: USD

Os prazos de procedimento de pedido de depósito dependem de sistema de pagamento escolhido e não poderão ser alterados por parte de empresa. Existindo a possibilidade técnica para depositar os fundos, utilizando os sistemas de pagamento eletrônico, as operações poderão ser realizadas instantaneamente. Usando as transferências bancárias, o prazo poderá demorar de 3 até 45 dias úteis, dependendo de banco do cliente e bancos correspondentes.

Quaisquer transações feitas pelo Cliente devem ser executadas através da fonte determinada da transação, pertencente exclusivamente ao Cliente, que realiza o pagamento com seus próprios fundos. O saque, reembolso, compensação e outros pagamentos realizados a partir da conta do Cliente só podem ser feitos usando a mesma conta (banco, ou cartão de pagamento) que foi usada para depositar os fundos. O saque da conta só pode ser realizado na mesma moeda em que foi feito o depósito correspondente.

4. Os impostos

A empresa não é um agente fiscal nem fornece os dados sobre operações dos seus clientes aos terceiros. Tais informações só poderão ser fornecidas, existindo solicitação oficial de autoridades estatais competentes.

5. A política de reembolso dos fundos

5.1 O Cliente tem o direito em qualquer momento de retirar uma parte ou todos os fundos da sua Conta, enviando à empresa uma Solicitação para Retirada dos fundos, que contém o pedido do Cliente sobre a retirada do dinheiro da Conta do Cliente e corresponde às seguintes condições:

- A empresa realiza a retirada da conta de trading do Cliente somente nos limites do resto na conta do Cliente durante a execução do pedido. Se o valor da retirada do Cliente (incluindo as comissões e outras despesas de pagamento em conformidade com atual Regulamento) excede o resto da Conta do Cliente, a empresa poderá rejeitar a retirada, após de explicação.;

- o pedido do Cliente para a retirada de fundos da Conta do Cliente deve corresponder aos requisitos e restrições estabelecidos pela legislação atual e outras artigos em vigor nos países em cuja jurisdição tal transferência está realizada.;

- fundos da Conta do Cliente devem ser retirados para o mesmo sistema de pagamento e o mesmo ID da carteira que foi usado anteriormente pelo Cliente para transferir os fundos para a Conta. A empresa poderá limitar a retirada ao sistema de pagamento do cliente nos limites do valor do depósito recebido pela conta do Cliente deste sistema de pagamento. A empresa pode, a critério próprio, fazer exceções desta regra e retirar os fundos do Cliente para outros sistemas de pagamento, enquanto a empresa pode a qualquer momento solicitar ao Cliente as informações de pagamento por outros sistemas de pagamento e o Cliente deve fornecer estas informações de pagamento para a empresa.;

5.2 O pedido de retirada dos fundos está realizado através da transferência de dinheiro para a conta externa do Cliente pelo Agente autorizado pela empresa.

5.3 O Cliente forma o pedido de retirada de fundos em moeda de deposito. Se a moeda de depósito está diferente da moeda de transferência, a empresa converte o valor de retirada em moeda de transferência à taxa de câmbio estabelecida pela empresa no momento da retirada dos fundos da Conta do Cliente.

5.4 A moeda na qual a empresa realiza as transferências para a Conta externa do Cliente, conforme a moeda da Conta do Cliente e do método de retirada, pode ser mostrada em Área Pessoal do Cliente.

5.5 A conversão, comissões e outras despesas relacionadas com cada método de retirada estabelecem pela empresa e podem ser alterados a qualquer momento, a critério próprio da empresa. A taxa de câmbio pode distinguir-se da taxa de câmbio da moeda estabelecida pelas autoridades dum país determinado e a taxa de câmbio atual de mercado para as respectivas moedas. Nos casos estabelecidos pelos Fornecedores de Serviços de Pagamento, os fundos podem ser retirados da conta do Cliente em moeda diferente da moeda da Conta Externa do Cliente.

5.6 A empresa reserva em si o direito estabelecer os valores mínimos e máximos de retirada, conforme ao método de retirada. Estas restrições serão colocadas na Área Pessoal do Cliente.

5.7 O pedido de retirada dos fundos é considerado como aprovado pela empresa, se o mesmo está criado em Área Pessoal do Cliente e indicado na parte “História das operações de balanço" e também, no sistema da empresa para Registrar os pedidos de clientes. Um pedido de retirada criado por qualquer modo, apesar de indicado neste artigo não será aceito e executado pela empresa.

5.8 O dinheiro será retirado da conta do Cliente durante 5 (cinco) dias úteis.

5.9 Se os fundos enviados pela empresa conforme de pedido de retirada dos fundos não forem recebidos na conta externa do Cliente passando 5 (cinco) dias úteis, o Cliente poderá pedir a empresa de investigar esta retirada dos fundos.

5.10 Se o Cliente cometeu um erro nas informações de pagamento ao elaborar um pedido de retirada dos fundos, e isso levou ao reembolso ou erro da transferência para a conta externa do Cliente, o Cliente compensa a comissão para regular a situação.

5.11 O lucro do Cliente em excesso dos fundos depositados pelo Cliente pode ser transferido para a conta externa do Cliente somente com o método acordado pela empresa e pelo Cliente, e se o Cliente introduziu o deposito a sua conta com uma maneira determinada, a empresa tem o direito de retirar o depósito anterior pelo Cliente com a mesma maneira.

6. Os modos de pagamento para retirada

6.1 Transferência bancária.

6.1.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos por transferência bancária a qualquer momento, se a empresa fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.1.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma conta bancária aberta em seu nome. A empresa não aceita e não realiza as transferências dos fundos para contas bancárias de terceiros.

6.1.3 A empresa deve enviar fundos para a conta bancária do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos, se as condições da parte 7.1.2. de Regras atuais são cumpridas.

O Cliente entende e concorda que a empresa não é responsável pelo tempo necessário para a realização duma transferência bancária.

6.2 Transferência eletrônica.

6.2.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada dos fundos através de sistema de pagamento eletrônico a qualquer momento, se a empresa fornece este método no momento da transferência de fundos.

6.2.2 O Cliente pode solicitar a retirada de fundos apenas para uma carteira do sistema de pagamento eletrônico aberta em seu nome.

6.2.3 A empresa deve enviar fundos para a conta de pagamento eletrônico do Cliente de acordo com as informações indicadas em pedido de retirada dos fundos.

6.2.4 O Cliente entende e reconhece que a empresa não é responsável por quanto tempo é necessário para realizar uma transferência eletrônica ou por circunstâncias que levam à uma falha técnica durante a transferência, se as mesmas ocorrem não por culpa da empresa.

6.3 A empresa pode, a critério próprio, oferecer ao Cliente outras formas de retirar os fundos da conta do Cliente. Esta informação é publicada na Área Pessoal.

7. Terms of the One-Click Payment Service

7.1 By completing the payment form with your bank card information, selecting the "Save the card" option, and clicking the payment confirmation button, you provide your full consent to the rules of the One-Click Payment service (recurring payments). You also authorize the payment service provider to automatically debit funds from your bank card, as determined by you, to replenish your account balance with the Company without requiring you to re-enter your card details. This will occur on the date specified by the One-Click Payment service.

7.2 You acknowledge and agree that a confirmation of your use of the One-Click Payment service will be sent to your email within two (2) business days.

7.3 By using the One-Click Payment service, you agree to cover all costs associated with this service, including any additional expenses such as taxes, duties, and other fees.

7.4 By using the One-Click Payment service, you confirm that you are the rightful owner or authorized user of the bank card used for this service. You also agree not to dispute any payments made from your bank card to the Company for replenishing your account balance.

7.5 You assume full responsibility for all payments made to replenish your account balance with the Company. The Company and/or the payment service provider will process payments only for the amount specified by you and are not responsible for any additional amounts you may incur.

7.6 Once the payment confirmation button is clicked, the payment is considered processed and irrevocable. By clicking the payment confirmation button, you agree that you cannot rescind the payment or request a refund. By completing the payment form, you confirm that you are not violating any applicable laws. Additionally, by accepting these terms, you, as the cardholder, confirm your right to use the services offered by the Company.

7.7 You confirm that the One-Click Payment service will remain active until you cancel it. If you wish to deactivate the One-Click Payment service, you can do so by accessing the Dashboard and removing your bank card information from the list of saved cards.

7.8 The payment service provider is not responsible for any refusal or inability to process your payment card information, including situations where the issuing bank declines authorization. The payment service provider is also not liable for the quality or scope of the Company's services offered on the website. You must adhere to the Company's rules and requirements when making a deposit to your account. The payment service provider only processes payments and is not responsible for pricing, general prices, or total amounts.

7.9 By using the website and/or trading terminal, you assume legal responsibility for complying with the laws of any country where the website and/or terminal are accessed. You also confirm that you are of legal age as required in your jurisdiction. The payment service provider is not responsible for any illegal or unauthorized use of the website and/or trading terminal. By agreeing to use the website and/or trading terminal, you acknowledge that payments processed by the payment service provider are final, with no legal right to refunds or payment cancellations. If you wish to withdraw funds from your account, you may do so using the trading terminal.

7.10 You are responsible for regularly reviewing and staying informed about updates to the terms and conditions of the One-Click Payment service, as posted on the Company's website.

7.11 Communication between the Parties will primarily take place through the Dashboard. In exceptional cases, email communication may be used: support@pocketoption.com.

7.12 If you do not agree to these terms, you must promptly cancel the payment and, if necessary, contact the Company.