გადახდის პოლიტიკა

1.1 კომპანია ფინანსურად არის პასუხისმგებელი კლიენტის ანგარიშის ბალანსზე ნებისმიერ კონკრეტულ მომენტში.

1.2 კომპანიის ფინანსური პასუხისმგებლობა იწყება მომხმარებლის დეპოზიტის პირველი ჩანაწერით და გრძელდება თანხის სრულ გატანამდე.

1.3 კლიენტს აქვს უფლება, კომპანიისგან მოითხოვოს ნებისმიერი თანხა, რომელიც ხელმისაწვდომია მის ანგარიშზე მოთხოვნის მომენტში.

1.4 დეპოზიტის/თანხის გატანის ერთადერთი ოფიციალური მეთოდი არის ის მეთოდები, რომლებიც მითითებულია კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე. კლიენტი თავის თავზე იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია ამ გადახდის მეთოდების გამოყენებასთან, რადგან გადახდის მეთოდების მომწოდებლები არ წარმოადგენენ კომპანიის პარტნიორებს და არ არიან კომპანიის პასუხისმგებლობა. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ტრანზაქციის ნებისმიერ დაგვიანებაზე ან გაუქმებაზე, რაც გამოწვეული იყო გადახდის მეთოდის მომწოდებლის მიერ. იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტს აქვს რაიმე პრეტენზია, რომელიც დაკავშირებულია გადახდის რომელიმე მეთოდთან, მისი პასუხისმგებლობაა, დაუკავშირდეს კონკრეტული გადახდის მეთოდის მხარდაჭერის სამსახურს და აცნობოს კომპანიას ამ პრეტენზიების შესახებ.

1.5 კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას ნებისმიერი მესამე მხარის სერვისის მიმწოდებლების საქმიანობაზე, რომლებსაც მომხმარებელმა შეიძლება გამოიყენოს დეპოზიტის განთავსებისას/თანხის გატანის განსახორციელებლად. კომპანიის ფინანსური პასუხისმგებლობა კლიენტის ფინანსურ სახსრებზე იწყება მაშინ, როდესაც თანხები ჩაირიცხება კომპანიის საბანკო ანგარიშზე ან ნებისმიერ სხვა ანგარიშზე, რომელიც დაკავშირებულია კომპანიის ვებგვერდზე მითითებულ გადახდის მეთოდებთან. იმ შემთხვევაში, თუ ფინანსური ტრანზაქციის დროს ან მის შემდეგ გამოვლინდება რაიმე სახის თაღლითობა, კომპანია იტოვებს უფლებას გააუქმოს ასეთი ტრანზაქცია და გაყინოს კლიენტის ანგარიში.
კომპანიის პასუხისმგებლობა კლიენტის ფინანსურ სახსრებთან მიმართებით მთავრდება მაშინ, როდესაც თანხები გატანილია კომპანიის საბანკო ანგარიშიდან ან ნებისმიერი სხვა ანგარიშიდან, რომელიც დაკავშირებულია კომპანიასთან.

1.6 ტრანზაქციებთან დაკავშირებული ნებისმიერი ტექნიკური შეცდომის შემთხვევაში, კომპანია იტოვებს უფლებას გააუქმოს ასეთი ტრანზაქციები და მათი შედეგები.

1.7 კლიენტს შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი რეგისტრირებული ანგარიში კომპანიის ვებგვერდზე. იმ შემთხვევაში, თუ კომპანია აღმოაჩენს კლიენტის ანგარიშების რაიმე სახის დუბლირებას, კომპანია იტოვებს უფლებას გაყინოს კლიენტის ანგარიშები და ფინანსური სახსრები, თანხის გატანის უფლების გარეშე.

2. კლიენტის რეგისტრაცია

2.1 კლიენტის რეგისტრაცია ორ ძირითად ეტაპს ეფუძნება:

- კლიენტის ვებ რეგისტრაცია.
- კლიენტის იდენტობის დადასტურება.

პირველი ეტაპის დასასრულებლად კლიენტმა უნდა:

- მიაწოდოს კომპანიას მისი ნამდვილი პირადობა და საკონტაქტო მონაცემები.
- დაადასტუროს კომპანიის შეთანხმებები და მათი დანართები.

2.2 კომპანია ატარებს პირადობისა და მონაცემების გადამოწმების პროცედურას, რათა დაადასტუროს კლიენტის მიერ რეგისტრაციის დროს მითითებული მონაცემების სისწორე და სრულყოფილება. ამ პროცედურის განსახორციელებლად კომპანია ვალდებულია მოითხოვოს, ხოლო კლიენტი ვალდებულია წარმოადგინოს:

- მისი საიდენტიფიკაციო დოკუმენტის სკანირებული ან ციფრული ფოტო.
- მისი საიდენტიფიკაციო დოკუმენტის ყველა გვერდის სრული ასლი, ფოტოსა და პირადი მონაცემების ჩათვლით.

კომპანია იტოვებს უფლებას, მოითხოვოს კლიენტისგან ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი, როგორიცაა გადახდის ქვითრები, საბანკო დადასტურება, საბანკო ბარათის სკანირებული ასლები ან ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი, რომელიც შეიძლება საჭირო იყოს იდენტიფიკაციის პროცესში.

2.3 იდენტიფიკაციის პროცესი უნდა დასრულდეს კომპანიის მოთხოვნიდან 10 სამუშაო დღეში. ზოგიერთ შემთხვევაში კომპანიამ შესაძლოა გაზარდოს იდენტიფიკაციის პერიოდი 30 სამუშაო დღემდე.

3. დეპოზიტის განთავსების პროცესი

დეპოზიტის განსათავსებლად კლიენტმა უნდა შექმნას მოთხოვნა თავის პირად კაბინეტში. გამოკითხვის შესავსებად კლიენტმა უნდა აირჩიოს გადახდის ნებისმიერი მეთოდი სიიდან, შეავსოს ყველა საჭირო მონაცემი და გააგრძელოს გადახდა.

თანხის გატანის მოთხოვნის დამუშავების დრო დამოკიდებულია გადახდის მეთოდზე და შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მეთოდისთვის. კომპანია ვერ არეგულირებს დამუშავების დროს. ელექტრონული გადახდის მეთოდების გამოყენების შემთხვევაში ტრანზაქციის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს რამდენიმე წამიდან რამდენიმე დღემდე. პირდაპირი საბანკო გადარიცხვის გამოყენების შემთხვევაში, ტრანზაქციის დრო შეიძლება იყოს 3-დან 45 სამუშაო დღემდე.

კლიენტის მიერ განხორციელებული ნებისმიერი ტრანზაქცია უნდა შესრულდეს ტრანზაქციის განსაზღვრული წყაროს მეშვეობით, რომელიც ექსკლუზიურად კლიენტს ეკუთვნის და რომელიც გადახდას საკუთარი სახსრებით ახორციელებს. კლიენტის ანგარიშიდან თანხის გატანა, დაბრუნება, კომპენსაცია და სხვა გადახდები შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ იმავე ანგარიშის (ბანკის ან გადახდის ბარათის) გამოყენებით, რომელიც გამოყენებული იყო დეპოზიტის შესავსებად. ანგარიშიდან თანხის გატანა შესაძლებელია მხოლოდ იმავე ვალუტაში, რომელშიც შესაბამისი დეპოზიტი განხორციელდა.

4. გადასახადები

კომპანია არ არის საგადასახადო აგენტი და არ აწვდის კლიენტების ფინანსურ ინფორმაციას მესამე პირებს. ეს ინფორმაცია შეიძლება მოწოდებულ იქნას მხოლოდ სამთავრობო უწყებების ოფიციალური მოთხოვნის შემთხვევაში.

5. თანხის გატანის პოლიტიკა

5.1 კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გაიტანოს თანხა თავისი ანგარიშიდან ნაწილობრივი ან სრული თანხა კომპანიისთვის თანხის გატანის მოთხოვნის გაგზავნით, რომელიც შეიცავს კლიენტის ბრძანებას, გაიტანოს ფული კლიენტის ანგარიშიდან, რაც შეესაბამება შემდეგ პირობებს:

- კომპანია შეასრულებს კლიენტის სავაჭრო ანგარიშიდან თანხის გატანის ორდერს, რომელიც შეზღუდული იქნება კლიენტის ანგარიშზე დარჩენილი ბალანსით, ორდერის შესრულების დროს. თუ კლიენტის მიერ გატანილი თანხა (ამ წესის მიხედვით, საკომისიოების და სხვა ხარჯების ჩათვლით) აღემატება კლიენტის ანგარიშის ბალანსს, კომპანიას შეუძლია უარი თქვას ორდერზე, უარის მიზეზის ახსნის შემდეგ.

- კლიენტის ორდერი, გაიტანოს ფული კლიენტის ანგარიშიდან, უნდა შეესაბამებოდეს მოთხოვნებსა და შეზღუდვებს, რომლებიც დადგენილია მიმდინარე კანონმდებლობით და იმ ქვეყნების სხვა დებულებებით, რომელთა იურისდიქციაშიც სრულდება ასეთი ტრანზაქცია.;

- კლიენტის ანგარიშიდან თანხა უნდა გატანილი იქნას იმავე გადახდის სისტემით და იმავე საფულის ID-ით, რომელიც ადრე გამოიყენა კლიენტმა ანგარიშზე თანხის შესატანად. კომპანიას შეუძლია შეზღუდოს თანხის გატანა გადახდის სისტემით იმ დეპოზიტების ოდენობით, რომლებიც კლიენტის ანგარიშზე შევიდა ამ გადახდის სისტემიდან. კომპანიას შეუძლია, საკუთარი შეხედულებისამებრ, გამონაკლისები დაუშვას ამ წესიდან და კლიენტის თანხა გაიტანოს სხვა გადახდის სისტემებით, მაგრამ კომპანიას შეუძლია ნებისმიერ დროს მოსთხოვოს კლიენტს სხვა გადახდის სისტემების გადახდის ინფორმაცია და კლიენტმა უნდა მიაწოდოს კომპანიას ეს გადახდის ინფორმაცია.

5.2 თანხის გატანის მოთხოვნა სრულდება კლიენტის გარე ანგარიშზე თანხის გადარიცხვით კომპანიის მიერ ავტორიზებული აგენტის მეშვეობით.

5.3 კლიენტმა თანხის გატანის მოთხოვნა უნდა გააკეთოს დეპოზიტის ვალუტაში. თუ დეპოზიტის ვალუტა განსხვავდება გადარიცხვის ვალუტისგან, კომპანია გადააქცევს გადარიცხვის თანხას გადარიცხვის ვალუტაში კომპანიის მიერ დადგენილი გაცვლითი კურსით, იმ დროისთვის, როდესაც თანხები ჩამოიჭრება კლიენტის ანგარიშიდან.

5.4 ვალუტა, რომელშიც კომპანია ახორციელებს გადარიცხვებს კლიენტის გარე ანგარიშზე, შესაძლოა გამოჩნდეს კლიენტის დაფაზე, კლიენტის ანგარიშის ვალუტისა და თანხის გატანის მეთოდის მიხედვით.

5.5 კონვერტაციის კურსი, საკომისიო და სხვა ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებულია თითოეულ თანხის გატანის მეთოდთან, დგინდება კომპანიის მიერ და შესაძლოა შეიცვალოს ნებისმიერ დროს, კომპანიის შეხედულებისამებრ. სავალუტო კურსი შესაძლოა განსხვავდებოდეს კონკრეტული ქვეყნის ხელისუფლების მიერ დადგენილი ვალუტის გაცვლის კურსისგან და შესაბამისი ვალუტების მიმდინარე საბაზრო გაცვლითი კურსისგან. გადახდის სერვისების პროვაიდერების მიერ დადგენილ შემთხვევებში, თანხის გატანა კლიენტის ანგარიშიდან შეიძლება მოხდეს ისეთი ვალუტით, რომელიც განსხვავდება კლიენტის გარე ანგარიშის ვალუტისგან.

5.6 კომპანია იტოვებს უფლებას, დაადგინოს თანხის გატანის მინიმალური და მაქსიმალური ოდენობა, თანხის გატანის მეთოდის მიხედვით. ეს შეზღუდვები დადგენილი იქნება კლიენტის დაფაზე.

5.7 თანხის გატანის ორდერი მიღებულად ითვლება კომპანიის მიერ, თუ ის შექმნილია კლიენტის დაფაზე და გამოჩნდება ბალანსის ისტორიის განყოფილებასა და კომპანიის კლიენტების მოთხოვნების აღრიცხვის სისტემაში. ამ პუნქტში მითითებული წესის გარდა, ნებისმიერი სხვა გზით შექმნილი ორდერი არ იქნება მიღებული და შესრულებული კომპანიის მიერ.

5.8 თანხა გატანილი იქნება კლიენტის ანგარიშიდან ხუთი (5) სამუშაო დღის განმავლობაში.

5.9 თუ კომპანიის მიერ გაგზავნილი თანხები, თანხის გატანის მოთხოვნის შესაბამისად, ხუთი (5) სამუშაო დღის შემდეგ არ ჩაირიცხა კლიენტის გარე ანგარიშზე, კლიენტს შეუძლია სთხოვოს კომპანიას, გამოიძიოს ეს გადარიცხვა.

5.10 თუ კლიენტმა თანხის გატანის მოთხოვნისას დაუშვა შეცდომა გადახდის ინფორმაციაში, რის შედეგადაც ვერ მოხერხდა თანხის გადარიცხვა კლიენტის გარე ანგარიშზე, კლიენტი გადაიხდის საკომისიოს სიტუაციის მოსაგვარებლად.

5.11 კლიენტის მოგება, რომელიც აღემატება კლიენტის მიერ შეტანილ თანხებს, შეიძლება გადაირიცხოს კლიენტის გარე ანგარიშზე მხოლოდ კომპანიისა და კლიენტის მიერ შეთანხმებული მეთოდით, და თუ კლიენტმა თავის ანგარიშზე თანხა შეიტანა გარკვეული მეთოდით, კომპანიას უფლება აქვს გაიტანოს კლიენტის წინა დეპოზიტი იმავე მეთოდით.

6. თანხების გატანის მეთოდები

6.1 საბანკო გადარიცხვა.

6.1.1 კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააგზავნოს საბანკო გადარიცხვით თანხის გატანის მოთხოვნა, თუ კომპანია იღებს ამ მეთოდს თანხების გადარიცხვის დროს.

6.1.2 კლიენტს შეუძლია თანხის გატანის მოთხოვნა გააკეთოს მხოლოდ მის სახელზე გახსნილ საბანკო ანგარიშზე. კომპანია არ მიიღებს და არ შეასრულებს ორდერებს თანხის მესამე პირის საბანკო ანგარიშზე გადარიცხვის შესახებ.

6.1.3 კომპანია ვალდებულია გააგზავნოს თანხა კლიენტის საბანკო ანგარიშზე თანხის გატანის მოთხოვნაში მითითებული ინფორმაციის შესაბამისად, თუ ამ რეგულაციის 7.1.2 პუნქტის პირობები დაკმაყოფილებულია.

კლიენტს ესმის და ეთანხმება, რომ კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას საბანკო გადარიცხვის ხანგრძლივობაზე.

6.2 ელექტრონული გადარიცხვა.

6.2.1 კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააგზავნოს თანხის გატანის მოთხოვნა ელექტრონული გადარიცხვით, თუ კომპანია იყენებს ამ მეთოდს გადარიცხვის განხორციელებისას.

6.2.2 კლიენტს შეუძლია თანხის გატანის მოთხოვნა გააკეთოს მხოლოდ მისი პირადი ელექტრონული გადახდის სისტემის საფულეზე.

6.2.3 კომპანიამ უნდა გააგზავნოს თანხა კლიენტის ელექტრონულ ანგარიშზე თანხის გატანის მოთხოვნაში მითითებული ინფორმაციის შესაბამისად.

6.2.4 კლიენტს ესმის და აღიარებს, რომ კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ელექტრონული გადარიცხვის ხანგრძლივობაზე ან გადარიცხვის დროს ტექნიკური გაუმართაობის შედეგად წარმოქმნილ გარემოებებზე, თუ ისინი არ მომხდარა კომპანიის ბრალით.

6.3 კომპანიას შეუძლია, საკუთარი შეხედულებისამებრ, შესთავაზოს კლიენტს სხვა მეთოდები კლიენტის ანგარიშიდან თანხის გასატანად. ეს ინფორმაცია განთავსებულია დაფაზე.

7. "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის პირობები

7.1 თქვენი საბანკო ბარათის მონაცემების მითითებით გადახდის ფორმის შევსებისას, „ბარათის შენახვის“ ოფციის არჩევით და გადახდის დადასტურების ღილაკზე დაჭერით, თქვენ სრულ თანხმობას აცხადებთ „ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის (განმეორებადი გადახდები) წესებთან. თქვენ ასევე გადახდის სერვისის პროვაიდერს ანიჭებთ უფლებამოსილებას, თქვენი შეხედულებისამებრ, ავტომატურად ჩამოჭრას თანხები თქვენი საბანკო ბარათიდან, რათა ბარათის მონაცემების ხელახლა შეყვანის გარეშე შეავსოთ თქვენი ანგარიშის ბალანსი კომპანიაში. ეს მოხდება "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის მიერ მითითებულ თარიღში.

7.2 თქვენ აღიარებთ და ეთანხმებით, რომ "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის გამოყენების დასტური თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე გამოგეგზავნებათ ორი (2) სამუშაო დღის განმავლობაში.

7.3 "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით, რომ დაფარავთ ამ სერვისთან დაკავშირებულ ყველა ხარჯს, მათ შორის ნებისმიერ დამატებით ხარჯს, როგორიცაა გადასახადები, ბაჟი და სხვა მოსაკრებლები.

7.4 "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ ხართ ამ სერვისისთვის გამოყენებული საბანკო ბარათის კანონიერი მფლობელი ან უფლებამოსილი მომხმარებელი. თქვენ ასევე ეთანხმებით, რომ არ გაასაჩივრებთ თქვენი საბანკო ბარათიდან კომპანიისთვის თქვენი ანგარიშის ბალანსის შესავსებად განხორციელებულ ნებისმიერ გადახდას.

7.5 თქვენ იღებთ სრულ პასუხისმგებლობას კომპანიაში თქვენი ანგარიშის ბალანსის შესავსებად განხორციელებულ ყველა გადახდაზე. კომპანია და/ან გადახდის სერვისის პროვაიდერი გადახდებს დაამუშავებს მხოლოდ თქვენს მიერ მითითებული თანხის ოდენობით და არ იქნება პასუხისმგებელი თქვენს მიერ წარმოებულ დამატებით თანხებზე.

7.6 გადახდის დადასტურების ღილაკზე დაჭერის შემდეგ, გადახდა დამუშავებულად და შეუქცევადად ითვლება. გადახდის დადასტურების ღილაკზე დაჭერით, თქვენ ეთანხმებით, რომ არ შეგიძლიათ გადახდის გაუქმება ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნა. გადახდის ფორმის შევსებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ არ არღვევთ არცერთ მოქმედ კანონს. გარდა ამისა, წინამდებარე წესებისა და პირობების მიღებით, თქვენ, როგორც ბარათის მფლობელი, ადასტურებთ თქვენს უფლებას, ისარგებლოთ კომპანიის მიერ შემოთავაზებული სერვისით.

7.7 თქვენ აღიარებთ, რომ "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისი იქნება აქტიური მანამ, სანამ არ გააუქმებთ მას. თუ თქვენ გსურთ "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის გამორთვა, ამის გაკეთება შეგიძლიათ მართვის პანელზე შესვლით და თქვენი საბანკო ბარათის მონაცემების შენახული ბარათების სიიდან წაშლით.

7.8 გადახდის სერვისის პროვაიდერი არ არის პასუხისმგებელი თქვენი გადახდის ბარათის მონაცემების დამუშავებაზე უარის ან შეუსრულებლობის შემთხვევაში, მათ შორის იმ შემთხვევებში, როდესაც გამცემი ბანკი უარს ამბობს ავტორიზაციაზე. გადახდის სერვისის პროვაიდერი ასევე არ არის პასუხისმგებელი კომპანიის მიერ ვებსაიტზე შემოთავაზებული სერვისების ხარისხზე ან დიაპაზონზე. თქვენს ანგარიშზე თანხის შეტანისას, თქვენ უნდა დაიცვათ კომპანიის წესები და მოთხოვნები. გადახდის სერვისის პროვაიდერი ამუშავებს მხოლოდ გადახდებს და არ არის პასუხისმგებელი ფასწარმოქმნაზე, მთლიან ფასებზე ან საბოლოო თანხებზე.

7.9 ვებსაიტის და/ან სავაჭრო ტერმინალის გამოყენებით, თქვენ იღებთ იურიდიულ პასუხისმგებლობას დაიცვათ იმ ქვეყნის კანონმდებლობა, საიდანაც შედიხართ ვებსაიტზე და/ან ტერმინალზე. თქვენ ასევე ადასტურებთ, რომ ხართ სრულწლოვანი ასაკის, როგორც ამას მოითხოვს თქვენი იურისდიქცია. გადახდის სერვისის პროვაიდერი არ აგებს პასუხს ვებსაიტის და/ან სავაჭრო ტერმინალის უკანონო ან უნებართვო გამოყენებაზე. ვებსაიტის და/ან სავაჭრო ტერმინალის გამოყენებაზე თანხმობით, თქვენ აღიარებთ, რომ გადახდის სერვისის პროვაიდერის მიერ დამუშავებული გადახდები საბოლოოა და არ გაქვთ გადახდის თანხის დაბრუნების ან გაუქმების იურიდიული უფლება. თუ თქვენ გსურთ ანგარიშიდან თანხის გატანა, ამის გაკეთება შეგიძლიათ სავაჭრო ტერმინალის გამოყენებით.

7.10 თქვენ პასუხისმგებელი ხართ კომპანიის ვებსაიტზე განთავსებული "ერთი დაწკაპუნებით გადახდის" სერვისის პირობების რეგულარულ გადახედვაზე და მათი განახლების შესახებ ინფორმაციის მიღებაზე.

7.11 მხარეებს შორის კომუნიკაცია პირველ რიგში განხორციელდება მართვის პანელის მეშვეობით. გამონაკლის შემთხვევებში, შესაძლებელია კომუნიკაციის განხორციელება ელექტრონული ფოსტის საშუალებით: support@pocketoption.com.

7.12 თუ თქვენ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, დაუყოვნებლივ უნდა გააუქმოთ გადახდა და საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდეთ კომპანიას.