Վճարման քաղաքականություն

1.1 Ընկերությունը ֆինանսապես պատասխանատու է հաճախորդի հաշվի հաշվեկշիռի համար ցանկացած պահի։

1.2 Ընկերության ֆինանսական պատասխանատվությունը սկսվում է հաճախորդի կողմից կատարված դեպոզիդի առաջին գրանցումից և շարունակվում մինչև միջոցների լրիվ կանխիկացումը։

1.3 Հաճախորդն իրավունք ունի Ընկերությունից պահանջել հարցման պահին իր հաշվին առկա ցանկացած գումար։

1.4 Դեպոզիդների/կանխիկացումների միակ պաշտոնական մեթոդները ընկերության պաշտոնական կայքում տեղադրված մեթոդներն են։ Հաճախորդը ստանձնում է այս վճարման եղանակների օգտագործման հետ կապված բոլոր ռիսկերը, քանի որ վճարման եղանակները ընկերության գործընկերները չեն և ընկերության պարտականությունները չեն։ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում վճարման եղանակի պատճառով գործարքի ուշացման կամ չեղարկման համար։ Եթե ​​հաճախորդը որևէ բողոք ունի վճարման որևէ եղանակի հետ կապված, նրա պարտականությունն է կապ հաստատել տվյալ վճարման եղանակի աջակցության ծառայության հետ և տեղեկացնել ընկերությանը այդ բողոքների մասին։

1.5 Ընկերությունը որևէ պատասխանատվություն չի կրում որևէ երրորդ կողմի ծառայություն մատուցողների գործունեության համար, որոնց հաճախորդը կարող է օգտագործել դեպոզիդի/կանխիկացում կատարելու համար։ Ընկերության ֆինանսական պարտավորությունը հաճախորդի միջոցների հետ կապված սկսվում է այն պահից, երբ միջոցները մուտքագրվում են ընկերության բանկային հաշվին կամ ընկերության կայքում նշված վճարման եղանակներին վերաբերող որևէ այլ հաշվին։ Եթե ​​ֆինանսական գործարքի ընթացքում կամ դրանից հետո հայտնաբերվի որևէ խարդախություն, ընկերությունը իրավունք ունի չեղարկել նման գործարքը և սառեցնել հաճախորդի հաշիվը։
Ընկերության պարտավորությունը հաճախորդների միջոցների նկատմամբ ավարտվում է, երբ միջոցները դուրս են բերվում ընկերության բանկային հաշվից կամ ընկերության հետ կապված որևէ այլ հաշվից։

1.6 Ֆինանսական գործարքների հետ կապված որևէ տեխնիկական սխալի դեպքում ընկերությունը իրավունք ունի չեղարկել նման գործարքները և դրանց արդյունքները։

1.7 Հաճախորդն ընկերության կայքում կարող է ունենալ միայն մեկ գրանցված հաշիվ։ Եթե ​​ընկերությունը հայտնաբերի հաճախորդի հաշիվների կրկնօրինակում, ապա իրավունք ունի սառեցնել հաճախորդի հաշիվները և միջոցները՝ առանց գումարը դուրս բերելու իրավունքի։

2. Հաճախորդի գրանցում

2.1 Հաճախորդի գրանցումը հիմնված է երկու հիմնական քայլի վրա․

- Հաճախորդի վեբ գրանցում։
- Հաճախորդի ինքնության ստուգում։

Առաջին քայլն ավարտելու համար հաճախորդը պետք է.

- Ընկերությանը տրամադրի իր իրական ինքնությունը և կոնտակտային տվյալները։
- Ընդունի ընկերության համաձայնագրերը և դրանց հավելվածները։

2.2 Ընկերությունն իրականացնում է ինքնության և տվյալների ստուգման ընթացակարգ՝ Հաճախորդի կողմից գրանցման ընթացքում նշված տվյալների ճշգրտությունն ու ամբողջականությունը հաստատելու համար։ Այս ընթացակարգն իրականացնելու համար Ընկերությունը պարտավոր է պահանջել, իսկ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել․

- իր անձը հաստատող փաստաթղթի սկանավորված կամ թվային լուսանկար։
- իր անձը հաստատող փաստաթղթի բոլոր էջերի ամբողջական պատճենը, ներառյալ լուսանկարը և անձնական տվյալները։

Ընկերությունը իրավունք ունի հաճախորդից պահանջել ցանկացած այլ փաստաթուղթ, ինչպիսիք են՝ վճարման կտրոնները, բանկի հաստատումը, բանկային քարտերի սկանավորված պատճենները կամ ցանկացած այլ փաստաթուղթ, որը կարող է անհրաժեշտ լինել նույնականացման գործընթացում։

2.3 Նույնականացման գործընթացը պետք է ավարտվի ընկերության պահանջից հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Որոշ դեպքերում, ընկերությունը կարող է նույնականացման ժամկետը երկարաձգել մինչև 30 աշխատանքային օր։

3. Դեպոզիդ կատարելու գործընթաց

Դեպոզիդ կատարելու համար հաճախորդը պետք է հարցում կատարի իր Անձնական էջում։ Հարցումն ավարտելու համար հաճախորդը պետք է ցանկից ընտրի վճարման եղանակներից որևէ մեկը, լրացնի բոլոր անհրաժեշտ տվյալները և շարունակի՝ կատարելով վճարումը։

Կանխիկացման հայտի մշակման ժամանակը կախված է վճարման եղանակից և կարող է տարբեր լինել՝ կախված եղանակից։ Ընկերությունը չի կարող կարգավորել մշակման ժամանակը։ Էլեկտրոնային վճարման եղանակների օգտագործման դեպքում գործարքի տևողությունը կարող է տատանվել մի քանի վայրկյանից մինչև մի քանի օր։ Ուղիղ բանկային փոխանցման դեպքում գործարքի ժամկետը կարող է լինել 3-ից մինչև 45 աշխատանքային օր։

Հաճախորդի կողմից կատարված ցանկացած գործարք պետք է կատարվի գործարքի որոշված ​​աղբյուրի միջոցով, որը պատկանում է բացառապես Հաճախորդին, որը վճարումը կատարում է իր սեփական միջոցներից։ Հաճախորդի հաշվից կատարված կանխիկացումը, վերադարձը, փոխհատուցումը և այլ վճարումները կարող են կատարվել միայն նույն հաշվի միջոցով (բանկ կամ վճարային քարտ), որն օգտագործվել է միջոցները դեպոզիտ անելու համար։ Հաշվից գումարի ելքագրումը կարող է իրականացվել միայն այն նույն արժույթով, որով կատարվել է համապատասխան դեպոզիտը։

4. Հարկեր

Ընկերությունը հարկային գործակալ չէ և չի տրամադրում հաճախորդների ֆինանսական տեղեկատվությունը որևէ երրորդ կողմի։ Այս տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել միայն պետական ​​մարմինների պաշտոնական պահանջի դեպքում։

5. Կանխիկացման քաղաքականություն

5.1 Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի իր հաշվից դուրս բերել միջոցների մի մասը կամ ամբողջը՝ Ընկերությանն ուղարկելով կանխիկացման հարցում, որը պարունակում է Հաճախորդի անձնական հաշվից գումար դուրսբերելու հանձնարարականը և համապատասխանում է հետևյալ պայմաններին.

- Ընկերությունը կկատարի Հաճախորդի թրեյդինգային հաշվից գումարի կանխիկացման հանձնարարականը, որը կսահմանափակվի հանձնարարականի կատարման պահին Հաճախորդի անձնական հաշվի հաշվեկշռով։ Եթե ​​Հաճախորդի կողմից կանխիկացված գումարը (ներառյալ սույն Կանոնակարգով սահմանված միջնորդավճարները և այլ ծախսերը) գերազանցում է Հաճախորդի Հաշվի հաշվեկշիռը, Ընկերությունը կարող է մերժել պատվերը՝ մերժման պատճառը բացատրելուց հետո։

- Հաճախորդի կողմից Հաճախորդի անձնական հաշվից գումար հանելու հանձնարարականը պետք է համապատասխանի այն երկրների գործող օրենսդրությամբ և այլ դրույթներով սահմանված պահանջներին և սահմանափակումներին, որոնց իրավասության ներքո կատարվում է նման գործարքը։;

- Հաճախորդի անձնական հաշվից գումարը պետք է հանվի նույն վճարային համակարգից՝ նույն դրամապանակի ID-ով, որը Հաճախորդը նախկինում օգտագործել է Հաշվին միջոցներ մուտքագրելու համար։ Ընկերությունը կարող է սահմանափակել վճարային համակարգից կանխիկացման գումարը՝ հաշվի առնելով Հաճախորդի հաշվին այդ վճարային համակարգից կատարված դեպոզիդների գումարը։ Ընկերությունը կարող է իր հայեցողությամբ բացառություններ անել այս կանոնից և Հաճախորդի գումարը հանել այլ վճարային համակարգերով, սակայն Ընկերությունը կարող է ցանկացած պահի Հաճախորդից խնդրել այլ վճարային համակարգերի վճարման մասին տեղեկատվությունը, և Հաճախորդը պետք է Ընկերությանը տրամադրի այդ վճարման մասին տեղեկատվությունը։

5.2 Կանխիկացման հայտը կատարվում է Ընկերության կողմից լիազորված Գործակալի կողմից Հաճախորդի արտաքին անձնական հաշվին միջոցները փոխանցելով։

5.3 Հաճախորդը պետք է ներկայացնի կանխիկացման հայտ դեպոզիդի արժույթով։ Եթե ​​դեպոզիդի արժույթը տարբերվում է փոխանցման արժույթից, Ընկերությունը կփոխարկի փոխանցման գումարը փոխանցման արժույթի՝ Հաճախորդի անձնական հաշվից միջոցները ելքագրելու պահին Ընկերության կողմից սահմանված փոխարժեքով։

5.4 Արժույթը, որով Ընկերությունը կատարում է փոխանցումներ Հաճախորդի Արտաքին հաշվին, կարող է ցուցադրվել Հաճախորդի անձնական հաշվում՝ կախված Հաճախորդի Հաշվի արժույթից և կանխիկացման եղանակից։

5.5 Յուրաքանչյուր կանխիկացման մեթոդի հետ կապված փոխարկման փոխարժեքը, միջնորդավճարը և այլ ծախսերը սահմանվում են Ընկերության կողմից և կարող են փոփոխվել ցանկացած պահի՝ Ընկերության բացառիկ հայեցողությամբ։ Փոխարժեքը կարող է տարբերվել տվյալ երկրի իշխանությունների կողմից սահմանված արժույթի փոխարժեքից և համապատասխան արժույթների ընթացիկ շուկայական փոխարժեքից։ Վճարային ծառայություններ մատուցողների կողմից սահմանված դեպքերում, միջոցները կարող են Հաճախորդի անձնական հաշվից դուրս բերվել Հաճախորդի Արտաքին հաշվի արժույթից տարբեր արժույթով։

5.6 Ընկերությունը իրավունք ունի սահմանել նվազագույն և առավելագույն կանխիկացման գումարներ՝ կախված կանխիկացման եղանակից։ Այս սահմանափակումները կներկայացվեն Հաճախորդի Վահանակում։

5.7 Կանխիկացման հանձնարարականը համարվում է Ընկերության կողմից ընդունված, եթե այն ստեղծվել է Հաճախորդի Վահանակում և ցուցադրվում է հաշվեկշիռի պատմություն բաժնում և Ընկերության համակարգում՝ հաճախորդների հարցումների հաշվառման համար։ Այս կետում նշվածից տարբերվող եղանակով կատարված պատվերը չի ընդունվի և չի կատարվի Ընկերության կողմից։

5.8 Միջոցները Հաճախորդի անձնական հաշվից կհանվեն հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում։

5.9 Եթե ​​Ընկերության կողմից Կանխիկացման հայտի համաձայն ուղարկված միջոցները չեն հասել Հաճախորդի Արտաքին անձնական հաշվին հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում, Հաճախորդը կարող է խնդրել Ընկերությանը հետաքննել այս փոխանցումը։

5.10 Եթե ​​Հաճախորդը Կանխիկացման հայտը կազմելիս սխալ է թույլ տվել վճարման տեղեկատվության մեջ, որի արդյունքում գումարը չի փոխանցվել Հաճախորդի արտաքին անձնական հաշվին, Հաճախորդը կվճարի միջնորդավճար իրավիճակը լուծելու համար։

5.11 Հաճախորդի կողմից դեպոզիդադրված միջոցները գերազանցող եկամուտը կարող է փոխանցվել Հաճախորդի Արտաքին հաշվին միայն Ընկերության և Հաճախորդի միջև համաձայնեցված եղանակով, և եթե Հաճախորդը որոշակի եղանակով է դեպոզիդարել իր հաշվին, Ընկերությունն իրավունք ունի նույն եղանակով դուրս բերել Հաճախորդի նախկին դեպոզիդը։

6. Վճարման եղանակներ կանխիկացման համար

6.1 Բանկային փոխանցում։

6.1.1 Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի ուղարկել կանխիկացման հայտ բանկային փոխանցմամբ, եթե Ընկերությունը ընդունում է այս մեթոդը միջոցների փոխանցման պահին։

6.1.2 Հաճախորդը կարող է Կանխիկացման հայտ ներկայացնել միայն իր անունով բացված բանկային հաշվին։ Ընկերությունը չի ընդունի և չի կատարի երրորդ կողմի բանկային հաշվին գումար փոխանցելու պատվերներ։

6.1.3 Ընկերությունը պարտավոր է գումարը ուղարկել Հաճախորդի բանկային հաշվին՝ համաձայն Կանխիկացման հայտում նշված տեղեկատվության, եթե բավարարված են սույն Կանոնակարգի 7.1.2․ կետի պայմանները։

Հաճախորդը հասկանում և համաձայնում է, որ Ընկերությունը որևէ պատասխանատվություն չի կրում բանկային փոխանցման տևողության համար։

6.2 Էլեկտրոնային փոխանցում։

6.2.1 Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի ուղարկել կանխիկացման հայտ էլեկտրոնային փոխանցմամբ, եթե Ընկերությունն օգտագործում է այս մեթոդը փոխանցման կատարման ժամանակ։

6.2.2 Հաճախորդը կարող է կանխիկացման հայտ ներկայացնել միայն իր անձնական էլեկտրոնային վճարային համակարգի դրամապանակին։

6.2.3 Ընկերությունը պետք է Հաճախորդի էլեկտրոնային հաշվին գումար ուղարկի՝ համաձայն Կանխիկացման հայտում նշված տեղեկատվության։

6.2.4 Հաճախորդը հասկանում և ընդունում է, որ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում էլեկտրոնային փոխանցման տևողության կամ փոխանցման ընթացքում տեխնիկական խափանման հանգեցրած հանգամանքների համար, եթե դրանք Ընկերության մեղքով չեն տեղի ունեցել։

6.3 Ընկերությունը կարող է իր հայեցողությամբ Հաճախորդին առաջարկել Հաճախորդի անձնական հաշվից գումար հանելու այլ եղանակներ։ Այս տեղեկատվությունը տեղադրված է Վահանակ բաժնում։

7. Մեկ սեղմումով վճարային ծառայության պայմաններ

7.1 Լրացնելով վճարման ձևը, նշելով ձեր բանկային քարտի տվյալները, ընտրելով «Պահել քարտը» տարբերակը և սեղմելով վճարման հաստատման կոճակը՝ դուք ամբողջությամբ համաձայնում եք Մեկ սեղմումով վճարային ծառայության կանոններին (պարբերական վճարումներ)։ Դուք նաև վճարային ծառայություններ մատուցողին թույլ եք տալիս ավտոմատ գումար գանձել ձեր բանկային քարտից, ինչպես սահմանված է ձեր կողմից, Ընկերությունում ձեր հաշիվը համալրելու համար՝ առանց ձեր քարտի տվյալները նորից մուտքագրելու պահանջի։ Դա տեղի կունենա Մեկ սեղմումով վճարային ծառայության կողմից նշված օրը։

7.2 Դուք ընդունում և համաձայնում եք, որ ձեր կողմից Մեկ սեղմումով վճարային ծառայության օգտագործման հաստատումը կուղարկվի ձեր էլփոստին 2 (երկու) աշխատանքային օրվա ընթացքում։

7.3 Օգտագործելով Մեկ սեղմումով վճարային ծառայությունը՝ դուք համաձայնում եք փակել այս ծառայության հետ կապված բոլոր ծախսերը՝ ներառյալ ցանկացած լրացուցիչ ծախս, ինչպիսիք են հարկերը, տուրքերը և այլ վճարներ։

7.4 Օգտագործելով Մեկ սեղմումով վճարային ծառայությունը՝ դուք հաստատում եք, որ հանդիսանում եք տվյալ ծառայության համար օգտագործվող բանկային քարտի օրինական սեփականատերը կամ լիազորված օգտատերը։ Դուք նաև համաձայնում եք չվիճարկել ձեր բանկային քարտից Ընկերության հասցեին կատարված ցանկացած վճարում՝ ձեր հաշվի մնացորդը լրացնելու համար։

7.5 Դուք ստանձնում եք ամբողջ պատասխանատվությունը Ընկերությունում ձեր հաշիվը համալրելու համար կատարված բոլոր վճարումների համար։ Ընկերությունը և/կամ վճարային ծառայություններ մատուցողը կմշակեն վճարումները միայն ձեր կողմից նշված գումարի համար և պատասխանատվություն չեն կրում առաջացած լրացուցիչ գումարների համար։

7.6 Վճարման հաստատման կոճակը սեղմելուց հետո վճարումը համարվում է մշակված և անդառնալի։ Սեղմելով վճարման հաստատման կոճակը՝ դուք համաձայնում եք, որ չեք կարող չեղարկել վճարումը կամ գումարի վերադարձ պահանջել։ Լրացնելով վճարման ձևը՝ դուք հաստատում եք, որ չեք խախտում որևէ գործող օրենք։ Բացի այդ, ընդունելով սույն պայմանները՝ դուք, որպես քարտապան, հաստատում եք Ընկերության կողմից առաջարկվող ծառայություններից օգտվելու ձեր իրավունքը։

7.7 Դուք հաստատում եք, որ Մեկ սեղմումով վճարային ծառայությունը կմնա ակտիվ, մինչև չչեղարկեք այն։ Եթե ցանկանում եք անջատել Մեկ սեղմումով վճարային ծառայությունը, կարող եք դա անել՝ բացելով վահանակը և հեռացնելով ձեր բանկային քարտի տվյալները պահված քարտերի ցանկից։

7.8 Վճարային ծառայություններ մատուցողը պատասխանատվություն չի կրում ձեր վճարային քարտի տվյալները մերժելու կամ մշակելու անկարողության համար՝ ներառյալ այն իրավիճակները, երբ թողարկող բանկը մերժում է թույլտվությունը։ Վճարային ծառայություններ մատուցողը նաև պատասխանատվություն չի կրում կայքում Ընկերության կողմից առաջարկվող ծառայությունների որակի կամ ծավալի համար։ Դուք պետք է հետևեք Ընկերության կանոններին և պահանջներին, երբ դեպոզիտ եք անում ձեր հաշվին։ Վճարային ծառայություններ մատուցողը միայն մշակում է վճարումները և պատասխանատվություն չի կրում գնանշումների, ընդհանուր գների կամ ընդհանուր գումարի համար։

7.9 Օգտվելով վեբկայքից և/կամ թրեյդինգային տերմինալից՝ դուք ստանձնում եք իրավական պատասխանատվություն ցանկացած երկրի օրենքներին համապատասխանելու համար, որտեղ վեբկայքը և/կամ տերմինալը հասանելի են։ Դուք նաև հաստատում եք, որ չափահաս եք՝ ձեր երկրի օրենքին համաձայն։ Վճարային ծառայություններ մատուցողը պատասխանատվություն չի կրում վեբկայքի և/կամ թրեյդինգային տերմինալի անօրինական կամ չարտոնված օգտագործման համար։ Համաձայնելով օգտագործել կայքը և/կամ թրեյդինգային տերմինալը՝ դուք հաստատում եք, որ վճարային ծառայություններ մատուցողի կողմից մշակվող վճարումները վերջնական են, և չկա գումարը վերադարձնելու կամ վճարման չեղարկման օրինական իրավունք։ Եթե ցանկանում եք միջոցներ ելքագրել ձեր հաշվից, կարող եք դա անել թրեյդինգային տերմինալի միջոցով։

7.10 Դուք պատասխանատու եք ընկերության կայքում տեղադրված՝ Մեկ սեղմումով վճարային ծառայության դրույթներին և պայմաններին պարբերաբար ծանոթանալու և վերջին փոփոխությունների մասին տեղեկացված լինելու համար։

7.11 Կողմերի միջև հաղորդակցությունը հիմնականում կիրականացվի վահանակի միջոցով։ Բացառիկ դեպքերում կարող է օգտագործվել էլփոստ՝ support@pocketoption.com։

7.12 Եթե դուք համաձայն չեք այս պայմաններին, պետք է անհապաղ չեղարկեք վճարումը և, անհրաժեշտության դեպքում, կապվեք Ընկերության հետ։