Patakaran sa pagbabayad

1.1 Ang kompanya ay may pananagutang pinansyal para sa balanse ng account ng mga kliyente sa anumang partikular na sandali.

1.2 Ang pinansyal na responsibilidad ng kompanya ay nagsisimula sa unang rekord tungkol sa deposito ng customer at magpapatuloy hanggang sa ganap na pag-withdraw ng mga pondo.

1.3 Ang kliyente ay may karapatang humiling mula sa Kompanya ng anumang halaga ng pondo na available sa kanyang account sa oras ng pagsisiyasat.

1.4 Ang tanging opisyal na paraan ng mga pagdeposito/pag-withdraw ay ang mga pamamaraan na makikita sa opisyal na website ng kompanya. Inaako ng kliyente ang lahat ng risk na nauugnay sa paggamit ng mga paraan ng pagbabayad na ito dahil ang mga paraan ng pagbabayad ay hindi partner ng kompanya at hindi responsibilidad ng kompanya. Hindi mananagot ang kompanya para sa anumang pagkaantala o pagkansela ng isang transaksyon na dulot ng paraan ng pagbabayad. Kung sakaling ang kliyente ay may anumang claim na nauugnay sa alinman sa mga paraan ng pagbabayad, responsibilidad niyang makipag-ugnayan sa support service ng partikular na paraan ng pagbabayad at ipaalam sa kompanya ang tungkol sa mga claim na iyon.

1.5 Hindi inaako ng kompanya ang anumang responsibilidad para sa aktibidad ng anumang third party na service provider na puwedeng gamitin ng customer para magdeposito/mag-withdraw. Magsisimula ang pananagutang pinansyal ng kompanya para sa mga pondo ng kliyente kapag ang na-load ang mga pondo sa bank account ng kompanya o anumang iba pang account na nauugnay sa mga paraan ng pagbabayad na makikita sa website ng kompanya. Kung sakaling may makitang anumang panloloko sa panahon o pagkatapos ng isang transaksyong pinansyal, nakalaan sa kompanya ang karapatang kanselahin ang naturang transaksyon at i-freeze ang account ng kliyente.
Ang pananagutan ng Kompanya para sa mga pondo ng mga kliyente ay magtatapos kapag na-withdraw ang mga pondo mula sa bank account ng kompanya o anumang iba pang account na nauugnay sa kompanya.

1.6 Sa sitwasyon na may anumang teknikal na pagkakamali na may kaugnayan sa mga transaksyong pinansyal, may karapatan ang kompanya na kanselahin ang mga naturang transaksyon at ang resulta nito.

1.7 Ang kliyente ay puwedeng magkaroon lamang ng isang nakarehistrong account sa website ng kompanya. Kung sakaling makita ng kompanya ang anumang pagdoble ng mga account ng customer, nakalaan sa kompanya ang karapatang i-freeze ang mga account at pondo ng customer nang walang karapatang mag-withdraw.

2. Pagpaparehistro ng kliyente

2.1 Nakabatay ang pagpaparehistro ng kliyente sa dalawang pangunahing hakbang:

- Pagpaparehistro sa web ng kliyente.
- Pag-verify sa pagkakakilanlan ng kliyente.

Para makumpleto ang unang hakbang, kailangan ng kliyente na:

- Ibigay sa kompanya ang kanyang tunay na pagkakakilanlan at mga detalye sa pakikipag-ugnayan.
- Para tanggapin ang mga kasunduan ng kompanya at ang kanilang mga appendix.

2.2 Isinasagawa ng Kompanya ang pamamaraan ng pag-verify ng pagkakakilanlan at data para kumpirmahin ang katumpakan at pagiging kumpleto ng data na tinukoy ng Kliyente sa panahon ng pagpaparehistro. Upang maisakatuparan ang pamamaraang ito, obligadong humiling ang Kompanya at ang Kliyente ay obligadong magbigay ng:

- isang scan o digital na larawan ng kanilang dokumento ng pagkakakilanlan.
- isang buong kopya ng lahat ng page ng kanilang ID document na may larawan at mga personal na detalye.

Inilalaan ng Kompanya ang karapatan na humingi mula sa kliyente ng anumang iba pang dokumento, tulad ng mga payment bills, kumpirmasyon sa bangko, bank card scan o anumang iba pang dokumento na puwedeng kakailanganin sa proseso ng pagkakakilanlan.

2.3 Ang proseso ng pagkakakilanlan ay dapat makumpleto sa loob ng 10 araw na may trabaho magmula nang humiling ang kompanya. Sa ilang sitwasyon, puwedeng patagalin ng kompanya ang panahon ng pagkakakilanlan hanggang 30 araw na may trabaho.

3. Proseso ng pagdeposito

Para makapag-deposit, dapat magtanong ang kliyente mula sa kanyang Personal Cabinet. Para makumpleto ang pagtatanong, kailangang pumili ang kliyente ng alinman sa mga paraan ng pagbabayad mula sa listahan, punan ang lahat ng kinakailangang detalye at magpatuloy sa pagbabayad.

Ang sumusunod na mga currency ay available para sa pagdedeposito: USD

Nakadepende ang oras ng pagproseso ng kahilingan sa pag-withdraw sa paraan ng pagbabayad at maaaring mag-iba sa bawat paraan. Hindi makontrol ng kompanya ang oras ng pagproseso. Sa sitwasyon ng paggamit ng mga elektronikong paraan ng pagbabayad, maaaring mag-iba ang oras ng transaksyon mula sa mga segundo hanggang sa mga araw. Sa sitwasyon ng paggamit ng direktang bank wire, ang oras ng transaksyon ay maaaring mula 3 hanggang 45 araw na may trabaho.

Ang anumang mga transaksyong ginawa ng Kliyente ay dapat na isagawa sa pamamagitan ng natukoy na pinagmulan ng transaksyon, na eksklusibong pagmamay-ari ng Kliyente, na nagsasagawa ng pagbabayad sa pamamagitan ng kanyang sariling mga pondo. Ang withdrawal, refund, kompensasyon, at iba pang pagbabayad na isinagawa mula sa account ng Kliyente ay maaari lamang gawin gamit ang parehong account (bangko, o payment card) na ginamit upang mag-deposito ng mga pondo. Ang pag-withdraw mula sa Account ay maaaring isagawa lamang sa parehong currency kung saan ginawa ang kaukulang deposito.

4. Mga Buwis

Hindi ahente ng buwis ang kompanya at hindi nagbibigay ng impormasyong pinansyal ng mga kliyente sa anumang third party. Maibibigay lamang ang impormasyong ito sa sitwasyon kung saan may opisyal na kahilingan mula sa mga ahensya ng pamahalaan.

5. Patakaran sa refund

5.1 Sa anumang oras, ang isang Kliyente ay maaaring mag-withdraw ng isang bahagi o lahat ng pondo mula sa kanyang Account sa pamamagitan ng pagpapadala sa Kompanya ng isang Kahilingan para sa Pag-withdraw na naglalaman ng utos ng Kliyente na mag-withdraw ng pera mula sa Account ng Kliyente, na sumusunod sa mga sumusunod na tuntunin:

- isasagawa ng Kompanya ang order para sa pag-withdraw mula sa trading account ng Kliyente, na lilimitahan ng natitirang balanse ng Account ng Kliyente sa oras ng pagpapatupad ng order. Kung ang halagang na-withdraw ng Kliyente (kabilang ang mga komisyon at iba pang gastos ayon sa Regulasyon na ito) ay lumampas sa balanse ng Account ng Kliyente, maaaring tanggihan ng Kompanya ang order pagkatapos ipaliwanag ang dahilan ng pagtanggi.;

- ang utos ng Kliyente na mag-withdraw ng pera mula sa Account ng Kliyente ay dapat sumunod sa mga kinakailangan at paghihigpit na itinakda ng kasalukuyang batas at iba pang probisyon ng mga bansang nasa hurisdiksyon kung saan ginawa ang naturang transaksyon.;

- dapat i-withdraw ang pera mula sa Account ng Kliyente sa parehong system ng pagbabayad na may parehong purse ID na ginamit ng Kliyente para magdeposito ng mga pondo sa Account. Maaaring limitahan ng Kompanya ang halaga ng pag-withdraw sa isang system ng pagbabayad na may halaga ng mga deposito na dumating sa account ng Kliyente mula sa system ng pagbabayad na iyon. Ang Kumpanya ay maaaring, sa pagpapasya nito, gumawa ng mga eksepsiyon sa panuntunang ito at mag-withdraw ng pera ng Kliyente sa iba pang system ng pagbabayad, ngunit ang Kompanya ay maaaring sa anumang oras humingi sa Kliyente ng impormasyon sa pagbabayad para sa iba pang system ng pagbabayad, at dapat bigyan ng Kliyente ang Kompanya ng impormasyon na iyon sa pagbabayad.;

5.2 Ang isang Kahilingan para sa Pag-withdraw ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglilipat ng mga pondo sa External Account ng Kliyente ng isang Ahente na pinahintulutan ng Kompanya.

5.3 Ang Kliyente ay dapat na gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa currency ng deposito. Kung ang currency ng deposito ay iba sa currency ng transfer, iko-convert ng Kompanya ang halaga ng transfer sa transfer currency sa halaga ng palitan na itinatag ng Kompanya sa oras na ang mga pondo ay na-debit mula sa Account ng Kliyente.

5.4 Ang currency kung saan ang Kompanya ay gumagawa ng mga pag-transfer sa External Account ng Kliyente ay maaaring ipakita sa Dashboard ng Kliyente, depende sa currency ng Account ng Kliyente at ang paraan ng pag-withdraw.

5.5 Ang conversion rate, komisyon at iba pang gastos na nauugnay sa bawat paraan ng pag-withdraw ay itinakda ng Kompanya at maaaring baguhin anumang oras sa sariling pagpapasya ng Kompanya. Maaaring mag-iba ang exchange rate sa currency exchange rate na itinakda ng mga awtoridad ng isang partikular na bansa at mula sa kasalukuyang market exchange rate para sa mga nauugnay na currency. Sa mga kaso na itinatag ng Payment Service Provider, ang mga pondo ay maaaring bawiin mula sa Account ng Kliyente sa isang currency na iba mula sa currency ng External Account ng Kliyente

5.6 Inilalaan ng Kompanya ang karapatang magtakda ng pinakamababa at pinakamataas na halaga ng pag-withdraw depende sa paraan ng pag-withdraw. Ang mga paghihigpit na ito ay itatakda sa Dashboard ng Kliyente.

5.7 Itinuturing na tinanggap ng Kompanya ang withdrawal order kung ito ay ginawa sa Dashboard ng Kliyente, at ipinapakita sa seksyon ng Talaan ng Balanse at sa system ng Kompanya para sa mga kahilingan ng mga kliyente sa accounting. Ang isang order na ginawa sa anumang paraan maliban sa tinukoy sa clause na ito ay hindi tatanggapin at isasagawa ng Kompanya.

5.8 Ang mga pondo ay iwi-withdraw mula sa account ng Kliyente sa loob ng limang (5) araw na may trabaho.

5.9 Kung ang mga pondong ipinadala ng Kompanya alinsunod sa isang Kahilingan para sa Pag-withdraw ay hindi dumating sa External Account ng Kliyente pagkatapos ng limang (5) araw na may trabaho, maaaring hilingin ng Kliyente sa Kompanya na imbestigahan ang pag-transfer na ito.

5.10 Kung ang Kliyente ay nagkamali sa impormasyon sa pagbabayad nang gumagawa ng isang Kahilingan para sa Pag-withdraw na nagresulta sa hindi matagumpay na pag-transfer ng pera sa External Account ng Kliyente, ang Kliyente ay magbabayad ng komisyon para sa paglutas ng sitwasyon.

5.11 Ang tubo ng Kliyente na lampas sa mga pondong idineposito ng Kliyente ay maaaring i-transfer sa External Account ng Kliyente sa pamamagitan lamang ng paraan na sinang-ayunan ng Kompanya at Kliyente, at kung nagdeposito ang Kliyente sa kanyang account sa pamamagitan ng isang tiyak na pamamaraan, may karapatan ang Kompanya na i-withdraw ang nakaraang deposito ng Kliyente sa parehong paraan.

6. Mga paraan ng pagbabayad para sa mga pag-withdraw

6.1 Bank transfer.

6.1.1 Maaaring magpadala ang Kliyente ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa pamamagitan ng bank wire transfer anumang oras kung tatanggapin ng Kompanya ang pamamaraang ito sa oras ng pag-transfer ng mga pondo.

6.1.2 Ang Kliyente ay maaaring gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw lamang sa isang bank account na binuksan sa kanyang pangalan. Ang Kompanya ay hindi tatanggap at magpapatupad ng mga utos na mag-transfer ng pera sa isang bank account ng isang third party.

6.1.3 Dapat ipadala ng Kompanya ang pera sa bank account ng Kliyente alinsunod sa impormasyon sa Kahilingan para sa Pag-withdraw kung natutugunan ang mga kundisyon ng clause 7.1.2. ng Regulasyon na ito.

Nauunawaan at sumasang-ayon ang Kliyente na ang Kompanya ay walang pananagutan sa oras na aabutin ng isang bank transfer.

6.2 Elektronikong pag-transfer.

6.2.1 Maaaring magpadala ang Kliyente ng Kahilingan para sa Pag-withdraw sa pamamagitan ng elektronikong pag-transfer anumang oras kung ginagamit ng Kompanya ang pamamaraang ito kapag ginawa ang pag-transfer.

6.2.2 Ang Kliyente ay maaaring gumawa ng Kahilingan para sa Pag-withdraw lamang sa kanyang personal na elektronikong payment system wallet.

6.2.3 Ang Kompanya ay dapat magpadala ng pera sa elektronikong account ng Kliyente alinsunod sa impormasyon sa Kahilingan para sa Pag-withdraw.

6.2.4 Nauunawaan at kinikilala ng Kliyente na ang Kompanya ay hindi mananagot para sa oras na itatagal ng isang elektronikong pag-transfer o para sa mga pangyayari na nagreresulta sa isang teknikal na kabiguan sa panahon ng pag-transfer kung nangyari ang mga ito nang walang pagkakamali sa parte ng Kompanya.

6.3 Ang Kompanya ay maaaring, sa pagpapasya nito, na mag-alok sa Kliyente ng iba pang pamamaraan para sa pag-withdraw ng pera mula sa account ng Kliyente. Naka-post ang impormasyong ito sa Dashboard.

7. Terms of the One-Click Payment Service

7.1 By completing the payment form with your bank card information, selecting the "Save the card" option, and clicking the payment confirmation button, you provide your full consent to the rules of the One-Click Payment service (recurring payments). You also authorize the payment service provider to automatically debit funds from your bank card, as determined by you, to replenish your account balance with the Company without requiring you to re-enter your card details. This will occur on the date specified by the One-Click Payment service.

7.2 You acknowledge and agree that a confirmation of your use of the One-Click Payment service will be sent to your email within two (2) business days.

7.3 By using the One-Click Payment service, you agree to cover all costs associated with this service, including any additional expenses such as taxes, duties, and other fees.

7.4 By using the One-Click Payment service, you confirm that you are the rightful owner or authorized user of the bank card used for this service. You also agree not to dispute any payments made from your bank card to the Company for replenishing your account balance.

7.5 You assume full responsibility for all payments made to replenish your account balance with the Company. The Company and/or the payment service provider will process payments only for the amount specified by you and are not responsible for any additional amounts you may incur.

7.6 Once the payment confirmation button is clicked, the payment is considered processed and irrevocable. By clicking the payment confirmation button, you agree that you cannot rescind the payment or request a refund. By completing the payment form, you confirm that you are not violating any applicable laws. Additionally, by accepting these terms, you, as the cardholder, confirm your right to use the services offered by the Company.

7.7 You confirm that the One-Click Payment service will remain active until you cancel it. If you wish to deactivate the One-Click Payment service, you can do so by accessing the Dashboard and removing your bank card information from the list of saved cards.

7.8 The payment service provider is not responsible for any refusal or inability to process your payment card information, including situations where the issuing bank declines authorization. The payment service provider is also not liable for the quality or scope of the Company's services offered on the website. You must adhere to the Company's rules and requirements when making a deposit to your account. The payment service provider only processes payments and is not responsible for pricing, general prices, or total amounts.

7.9 By using the website and/or trading terminal, you assume legal responsibility for complying with the laws of any country where the website and/or terminal are accessed. You also confirm that you are of legal age as required in your jurisdiction. The payment service provider is not responsible for any illegal or unauthorized use of the website and/or trading terminal. By agreeing to use the website and/or trading terminal, you acknowledge that payments processed by the payment service provider are final, with no legal right to refunds or payment cancellations. If you wish to withdraw funds from your account, you may do so using the trading terminal.

7.10 You are responsible for regularly reviewing and staying informed about updates to the terms and conditions of the One-Click Payment service, as posted on the Company's website.

7.11 Communication between the Parties will primarily take place through the Dashboard. In exceptional cases, email communication may be used: support@pocketoption.com.

7.12 If you do not agree to these terms, you must promptly cancel the payment and, if necessary, contact the Company.