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Contratto di offerta pubblica

Contratto di offerta pubblica

Il presente contratto di offerta pubblica (di seguito denominato Contratto) regola i termini e le condizioni per i servizi di "Infinite Trade LLC è registrato presso Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School con il numero di registrazione 4062001303240" (di seguito denominato Azienda) fornita online all'indirizzo: https://pocketoption.com/. Il presente Accordo è accettato come documento basato sul web e non richiede la firma delle parti.

Il Cliente conferma automaticamente la piena accettazione del Contratto registrando un Profilo Cliente sul sito web della Società. Il Contratto rimane valido finché non viene risolto da una delle parti.

Termini e Definizioni
- Area Cliente – uno spazio di lavoro creato nell'interfaccia web, utilizzato dal Cliente per eseguire Operazioni di trading e di non trading e inserire informazioni personali.
- Cliente – qualsiasi persona di età superiore a 18 anni, che utilizza i servizi della Società in conformità con il presente Contratto.
- Società – una persona giuridica, denominata "Pocket Option", che fornisce, in conformità con le disposizioni del presente Accordo, la conduzione di operazioni di arbitraggio per l'acquisto e vendita di contratti CFD.
- Operazione non di trading – qualsiasi operazione relativa alla ricarica del Conto di trading del Cliente con i fondi necessari o al prelievo di fondi dal Conto di trading. Per le Operazioni di non trading, la Società utilizza sistemi di pagamento elettronico selezionati a propria discrezione e collegati all'apposita interfaccia nell'Area Clienti.
- Profilo Cliente – un insieme di dati personali relativi al Cliente, forniti da lui stesso durante il processo di registrazione e verifica all'interno dell'Area Cliente, e memorizzati sul server sicuro dell'Azienda.
- Conto di trading: un conto specializzato sul server della Società che consente al Cliente di condurre Operazioni di trading.
- Operazione di Trading – un'operazione arbitraria per l'acquisto e la vendita di contratti commerciali eseguita dal Cliente utilizzando il Terminale di Trading disponibile nel Area Cliente.
- Server di trading – un server di proprietà della Società su cui è installato un software specializzato, che serve per condurre operazioni di trading e di non trading di Clienti e il monitoraggio delle statistiche di queste operazioni.
- Terminale di trading – un'interfaccia specializzata situata nell'Area Cliente, connessa al Server di Trading della Società e che consente al Cliente di eseguire operazioni di trading.
Disposizioni generali
- Il servizio fornito dalla Società è un servizio Internet che utilizza il sito web ufficiale della Società e il suo Server di trading per effettuare Operazioni di Trading. L’utilizzo del servizio implica la disponibilità di una connessione Internet sostenibile ad alta velocità sul dispositivo del Cliente.
- Nelle sue attività, la Società si ispira alla Legislazione esistente in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. La Società richiede al Cliente di inserire correttamente i dati personali e si riserva il diritto di verificare l'identità del Cliente, utilizzando i metodi necessari:
 - Caricare copie scannerizzate dei documenti che confermano l'identità del Cliente e l'effettivo luogo di residenza nel Profilo del Cliente;
 - Una telefonata al Cliente al numero di telefono specificato;
 - Altri mezzi necessari a discrezione della Società per confermare l'identità e l'attività finanziaria del Cliente.
- A un Cliente, indipendentemente dallo status giuridico (persona fisica o giuridica), è vietato avere più di un Conto di trading presso la Società. La Società si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto o di reimpostare i risultati delle Operazioni di Trading in caso di nuova registrazione del Profilo Cliente o in caso di utilizzo multiplo di Conti di trading da parte dello stesso Cliente.
- Il Profilo Cliente è registrato nello spazio protetto dell'Area Cliente sul sito ufficiale della Società. La Società garantisce la riservatezza dei dati personali del Cliente in conformità con le disposizioni della Sezione 8 del presente Accordo.
- Il Cliente è responsabile della sicurezza dei dati di autenticazione dell'Area Clienti ricevuti dalla Azienda, in caso di perdita dell'accesso alla Area Cliente, il Cliente deve informare immediatamente la Società per bloccare l'accesso ai fondi nel Conto di Trading.
- Al momento della registrazione, la Società fornisce automaticamente al Cliente un Conto di trading in cui il Cliente esegue tutte le attività di Trading e Operazioni di non trading.
- La Società effettua quotazioni dei Clienti utilizzando le proprie fonti di quotazioni a pagamento, applicando l'elaborazione del flusso di quotazioni in conformità con le esigenze di garantire la liquidità dei contratti aperti dai Clienti. Le citazioni di altre società e/o le citazioni prese da altre fonti a pagamento non possono essere prese in considerazione quando si considerano le controversie.
- La Società fornisce al Cliente un'interfaccia web appositamente predisposta (Terminale di Trading) per effettuare Operazioni di Trading all'interno dell'Area Cliente b>.
- La Società vieta al Cliente di ricorrere a qualsiasi tipo di attività fraudolenta che possa essere considerata dalla Società fatta dal Cliente > azioni volte a ottenere profitto utilizzando operazioni non istruite dalla Società, vulnerabilità nei siti web ufficiali della Società, speculazione sui bonus e trading abusivo, inclusi ma non limitati a operazioni di copertura su conti diversi, speculazioni su assets con problemi di liquidità, ecc. In questo caso, la Società si riserva il diritto di risolvere il presente Accordo o di reimpostare i risultati delle Operazioni di Trading.
- La Società si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto o di sospendere qualsiasi comunicazione con il Cliente nel caso in cui rilevi un atteggiamento ingiusto nei confronti dell'Azienda nel suo insieme e ai prodotti e servizi forniti, incluso (ma non limitati a) insultare dipendenti e partner della Azienda, diffamare, pubblicare informazioni inaffidabili sulla Azienda, recensioni negative, tentativi di ricatto o estorsione da parte del Cliente.
- La Società si riserva il diritto di vietare al Cliente di copiare le Operazioni di Trading di altri trader o di reimpostare i risultati delle Operazioni di Trading copiate in caso di rilevamento di violazioni commerciali o qualsiasi altra violazione del presente Accordo da parte del fornitore della copia.
- Il Cliente dovrà garantire che le sue attività siano pienamente conformi alla legislazione del Paese in cui vengono svolte.
- Il Cliente riconosce e accetta la responsabilità del pagamento di tutte le tasse e commissioni che potrebbero derivare dall'esecuzione delle Operazioni di Trading.
- La Azienda si riserva il diritto di limitare la disponibilità delle funzionalità e dei servizi offerti e dei vantaggi motivazionali a propria discrezione.
- La Società si impegna a fornire al Cliente i servizi a condizione che il Cliente non sia cittadino o residente permanente dei paesi specificati nella sezione 11 “Elenco dei Paesi” del presente Accordo o qualsiasi territorio sotto la giurisdizione o il controllo effettivo di questi paesi. La Azienda si riserva il diritto di limitare la disponibilità dei servizi offerti in questi paesi.
Procedura di esecuzione delle operazioni non di trading
- Le Operazioni non di trading includono le operazioni eseguite dal Cliente per ricaricare il Conto di trading e per prelevare fondi dallo stesso (deposito e prelievo di fondi).
- Le operazioni di non trading vengono eseguite dal Cliente con l'aiuto della funzionalità Area Cliente. La Società non esegue Operazioni di non trading richieste utilizzando mezzi di comunicazione convenzionali (e-mail, live-chat, ecc.).
- Durante l'esecuzione di Operazioni di non trading, al Cliente è consentito utilizzare solo i fondi personali detenuti su conti di pagamento elettronici e bancari di proprietà del Cliente.
- La valuta del Conto di trading è il dollaro statunitense. La valuta viene utilizzata per visualizzare il saldo del conto di trading del cliente. La valuta del Conto di trading non può essere modificata dal Cliente. Il ricalcolo automatico dell'importo depositato dalla valuta utilizzata dal Cliente alla valuta del Conto di Trading viene applicato quando il Cliente deposita fondi nel Conto di trading. Lo stesso processo avviene durante le procedure di prelievo.
- In caso di conversione di valuta, la Società utilizza il tasso di cambio in conformità con le quotazioni ricevute dai fornitori di pagamenti elettronici supportati al momento dell'esecuzione dell'Operazione di non trading.
- La Società stabilisce i seguenti importi minimi per le Operazioni di non trading (se non diversamente specificato):
  - Deposito – 0.1 USD;
  - Prelievo – 10 USD.
- Se il Cliente utilizza metodi diversi per la ricarica del Conto di Trading, il prelievo di fondi su questi metodi verrà effettuato nella stessa proporzione in cui è stato effettuato il deposito. Se la Società non è in grado di elaborare il prelievo di fondi secondo il metodo indicato dal Cliente, la Società offrirà al Cliente di modificare il metodo di pagamento selezionato con uno di quelli attualmente disponibili.
- Se il Cliente utilizza carte bancarie per ricaricare il Conto di trading, il Cliente garantisce di utilizzare solo fondi personali e accetta che la Società possa salvare i dettagli del pagamento della carta bancaria per implementare la funzione di ricarica rapida del Conto di Trading in un clic, quando il Cliente utilizza l'apposita funzionalità nell'Area Clienti. Il Cliente può disattivare questo servizio su richiesta, contattando il servizio di supporto dell'Azienda.
  
  Su richiesta dell'Azienda >, il Cliente si impegna a fornire scansioni/foto di conferma delle carte utilizzate per ricaricare il Conto di Trading a fini di verifica, ed esclude inoltre la possibilità di eventuali reclami contro laSocietà per quanto riguarda i fondi depositati.
- Al fine di garantire il rispetto dei requisiti delle norme legislative generalmente accettate, nonché di proteggere i fondi del Cliente, il prelievo di fondi dovrà essere effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato per il deposito e mediante gli stessi dettagli di pagamento.
- La Società non consente l'uso dei servizi forniti come mezzo per estrarre profitti da Operazioni non di trading, o in qualsiasi modo diverso dallo scopo previsto.
Procedura di esecuzione delle operazioni di trading
- Le Operazioni di trading includono operazioni di arbitraggio per la vendita e l'acquisto di contratti commerciali con gli strumenti di trading forniti dalla Società. Queste operazioni vengono eseguite tramite il Terminale di Trading fornito dalla Società all'interno dell'Area Clienti. L'elaborazione di tutte le operazioni di trading dei clienti viene effettuata dalla Società utilizzando il server di trading a sua disposizione con il software appropriato.
- La Società fornisce quotazioni nel Terminale di trading, indicando il prezzo in una singola quotazione Plost, che viene calcolata con la formula: Plost = Pbid + (Pask-Pbid)/2
 
 Dove: Plost - il prezzo utilizzato per l'esecuzione di operazioni di trading e transazioni che avvengono per l’apertura e la chiusura dei contratti di trading. Pbid - il prezzo bid fornito alla Società dai suoi fornitori di liquidità. Pask - il prezzo ask fornito alla Società dai suoi fornitori di liquidità.
- Anche il trading sul server di trading della Società viene effettuato al prezzo di Plost. La Società consente operazioni di trading e quotazioni 24 ore su 24.
- La Società utilizza la tecnologia di quotazione «Esecuzione a mercato» per l'esecuzione delle Operazioni di trading ed esegue una transazione al prezzo esistente al momento dell'esecuzione delle Operazioni del Cliente. > elaborazione delle richieste nella coda delle richieste del Cliente sul Server di Trading della Società. La deviazione massima del prezzo indicato nel Terminale di Trading del Cliente dal prezzo esistente sul Server di Trading della Società non supera il valore dei due spread medi per questo strumento di trading nei periodi corrispondenti alla volatilità media di tale strumento.
- La Società si riserva il diritto di rifiutare al Cliente di condurre un'Operazione di Trading se, al momento di effettuare una richiesta di trade, la Società non dispone di liquidità sufficiente nello strumento di trading scelto al momento della scadenza del contratto. In questo caso, cliccando sul pulsante corrispondente nel Terminale di Trading, il Cliente riceve una notifica.
- L'importo dei fondi pagati al Cliente in caso di esito positivo del contratto commerciale da lui concluso è determinato dalla Società come percentuale dell'importo del collaterale determinata dal Cliente al momento dell'esecuzione del contratto commerciale utilizzando l'elemento corrispondente dell'interfaccia del Terminale di Trading.
- Come parte dei servizi forniti dalla Società, al Cliente viene offerto di acquistare, vendere contratti commerciali o di non partecipare alle operazioni. I contratti commerciali si dividono in diverse classi, a seconda della modalità di acquisto.
- Il Cliente ha la possibilità di mantenere un numero qualsiasi di Operazioni di Trading aperte contemporaneamente sul suo Conto di Trading per qualsiasi data di scadenza di qualsiasi classe di contratti di trading disponibili. Allo stesso tempo, il volume totale di tutte le Operazioni di Trading appena aperte non può superare l'importo del saldo del Cliente nel Terminale di Trading.
- La Società implementa i seguenti meccanismi obbligatori per condurre operazioni di trading con contratti CFD della classe «Alto - Basso»:
 Il Cliente, utilizzando il Terminale di Trading fornito all'interno dell'Area Cliente, determina i parametri di un'Operazione di Trading: uno strumento di negoziazione, una data di scadenza del contratto, un volume di transazioni, un tipo di contratto («Call» o «Put»). Il prezzo visualizzato nel Terminale di trading del Cliente è un prezzo Plost.
 A seconda dei volumi di liquidità attualmente esistenti presso i fornitori di liquidità, il rendimento di un trade in percentuale in caso di esecuzione positiva è determinato dallo strumento di trading scelto dal Cliente nel Terminale di Trading del Cliente. Il livello di redditività è determinato per ciascuna Operazione di Trading specifica e viene visualizzato nell'interfaccia corrispondente del Terminale di Trading del Cliente.
 Quando il Cliente fa clic sul pulsante «Call» o «Put» nel Terminale di trading, i parametri dell'Operazione di trading definiti dal Cliente vengono fissati e trasferiti al Server di Trading della Società. Il Server di Trading riceve una richiesta dal Terminale di Trading del Cliente e la mette in coda per l'elaborazione. A questo punto, il Conto di Trading del Cliente registra l'importo del collaterale per l'esecuzione di un contratto di trading in conformità con l'importo stabilito dal Cliente.
 Nel momento in cui si forma la coda per l'elaborazione della richiesta del Cliente, il Server di Trading legge i parametri principali dell'Operazione di Trade, esegue le produzione dell'operazione stessa al prezzo attualmente esistente sul Server della Società con registrazione di questa operazione nel database del server. L'elaborazione delle operazioni di trading, quindi, viene effettuata mediante la tecnologia «Esecuzione a mercato».
 Il tempo di elaborazione della richiesta del Cliente dipende dalla qualità della connessione tra il Terminale di Trading del Cliente e il Server di Trading nonché dal mercato attuale dell’asset. In condizioni normali di mercato, una richiesta del Cliente viene solitamente elaborata entro 0 - 4 secondi. In condizioni di mercato anomale, il tempo di elaborazione può aumentare.
 Alla scadenza del contratto di trading, il prezzo di ingresso nel contratto viene confrontato con il prezzo di chiusura. In seguito, viene utilizzato il seguente algoritmo:
 Per un contratto di tipo «Call»:
 - se il prezzo di chiusura del contratto supera il prezzo di apertura del contratto (nel rispetto rigoroso, Papertura chiusura), allora tale contratto si considera concluso. L'importo del margine fisso e il pagamento per l'esecuzione del presente contratto di trading vengono trasferiti sul Conto di Trading del Cliente in conformità con il valore indicato nel Terminale di Trading del Cliente nel momento in cui si utilizza il pulsante «Call».
 - se il prezzo di chiusura del contratto è inferiore al prezzo di apertura del contratto (nel rispetto rigoroso, Papertura > Pchiusura), allora tale contratto si intenderà non eseguito. Viene avviato un prelievo di un importo di margine fisso dal Conto di trading del Cliente.
 Per un contratto di tipo «Put»:
 - se il prezzo di chiusura di questo contratto è inferiore al prezzo di apertura del contratto (in stretta conformità, Papertura > Pclosing), allora tale contratto si intende concluso. L'importo del margine fisso e il pagamento per l'esecuzione del presente contratto commerciale vengono trasferiti sul Conto di Trading del Cliente in conformità con il valore indicato nel Terminale di Trading del Cliente nel momento in cui utilizza il pulsante «Put».
 - se il prezzo di chiusura del contratto è superiore al prezzo di apertura del contratto (nel rispetto rigoroso, Papertura < Pchiusura), allora tale contratto si intenderà non eseguito. C'è un prelievo dal Conto di Trading del Cliente dell'importo del margine fisso.
 La Società si riserva il diritto di annullare o modificare i risultati dell'Operazione di Trading del Cliente nei seguenti casi:
 - L'Operazione di Trading viene aperta/chiusa a una quotazione non di mercato;
 - L'Operazione di Trading viene eseguita con l'aiuto di software bot non autorizzato;
 - In caso di guasti del software o altri malfunzionamenti sul Server di Trading;
 - Le Operazioni di Trading sintetiche (lock) sui contratti di trade possono essere invalidate nel caso in cui vengano rivelati evidenti segni di abuso.
Quote e Informazioni
- Il prezzo offerto nel Terminale di trading della Società viene utilizzato per le Operazioni di trading. Le condizioni di negoziazione per gli strumenti sono specificate nelle specifiche del contratto. Tutte le questioni relative alla determinazione dell'attuale livello dei prezzi sul mercato sono di esclusiva competenza della Società, i loro valori sono gli stessi per tutti i Clienti della Società.
- In caso di interruzione non pianificata nel flusso delle quotazioni del server causata da un guasto hardware o software, la Società si riserva il diritto di sincronizzare la base delle quotazioni dell'offerta pubblica sul Server di trading con altre fonti. Tali fonti possono essere:
 A. la base delle quotazioni del fornitore di liquidità;
 B. la base delle citazioni di un'agenzia di stampa.
- In caso di errore nel calcolo del profitto in base al tipo di contratto/strumento commerciale a causa di una risposta errata del software e/o dell'hardware del Server di Trading, la Società si riserva il diritto di:
 A. Annullare una posizione aperta per errore;
 B. Modificare un'operazione di trading eseguita erroneamente in base ai valori attuali.
- Il metodo di aggiustamento o modifica del volume, del prezzo e/o del numero di Operazioni di trading (e/o del livello o del volume di qualsiasi ordine) è determinato dalla Società ed è definitivo e vincolante per il Cliente. La Società si impegna a informare il Cliente di qualsiasi adeguamento o cambiamento non appena ciò diventi possibile.
Autorità e responsabilità della Società e del Cliente
- Il Cliente non ha il diritto di richiedere ai rappresentanti della Società alcuna raccomandazione commerciale o altre informazioni che richiedano di impegnarsi inOperazioni di Trading. LaSocietà si impegna a non fornire al Cliente alcuna raccomandazione che induca indirettamente il Cliente a eseguire alcuna Operazione di Trading. Questa disposizione non si applica all'emissione di raccomandazioni generali da parte della Società sull'uso delle strategie di trading di CFD.
- Il Cliente garantisce alla Società la protezione contro eventuali obblighi, spese, pretese, danni che la Società potrebbe subire sia direttamente che indirettamente a causa dell'incapacità del Cliente di adempiere ai propri obblighi nei confronti di terzi sia in relazione alla propria attività nella Società che all'esterno della stessa.
- La Società non è un fornitore di servizi di comunicazione (connessione Internet) e non è responsabile per l'inadempimento degli obblighi dovuto a guasti nei canali di comunicazione.
- Il Cliente è tenuto a fornire copie dei documenti di identificazione e di conferma dell'indirizzo di residenza, nonché a rispettare qualsiasi altra fase di verifica stabilita dalla Società.
- Il Cliente si impegna a non diffondere su alcun mezzo di comunicazione (social media, forum, blog, giornali, radio, televisione, inclusi ma non limitati a quelli sopra menzionati) alcuna informazione riguardante la Società b> senza previa approvazione del contenuto da parte del suo rappresentante ufficiale.
- Prima di iniziare a utilizzare i servizi offerti dalla Società, il Cliente garantisce di non essere cittadino o residente permanente dei paesi specificati nella sezione 11 “Elenco Paesi " del presente Accordo o qualsiasi territorio che sia sotto la giurisdizione o il controllo effettivo di questi paesi. In caso contrario, il Cliente si impegna a non iniziare o interrompere immediatamente l'utilizzo dei servizi. Se il Cliente viola queste garanzie e obblighi, il Cliente si impegna a risarcire la Società per tutte le perdite causate da tale violazione.
- La Società si riserva il diritto di modificare il presente Contratto in tutto o in parte senza avvisare il Cliente. Il Contratto vigente è reperibile sul sito ufficiale della Società, la data di revisione è indicata nell'apposita sezione.
- La Società non è responsabile nei confronti del Cliente per eventuali perdite subite a seguito dell'utilizzo del servizio fornito dalla Società; la Società non risarcisce danni morali o perdita di profitti, se non diversamente specificato nel presente Contratto o in altri documenti legali della Società.
- Il principale metodo di comunicazione tra la Società e il Cliente è un servizio di supporto situato sul sito web della Società, che non annulla l'obbligo della Società di fornire al Cliente il supporto necessario utilizzando altri mezzi e metodi di comunicazione disponibili sul suo sito ufficiale.
- La Società fornisce la seguente procedura per gli accordi con i Clienti:
  La ricarica dei conti di trading del cliente viene eseguita automaticamente nella maggior parte dei casi, senza il contributo del personale della Società. In casi eccezionali, in caso di malfunzionamenti nel software degli intermediari coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti, la Società a sua discrezione può elaborare manualmente l'accreditamento dei fondi sul Conto di trading. Se il deposito viene elaborato manualmente, il Cliente deve specificare il numero identificativo del trasferimento, la data e l'ora, il metodo di pagamento utilizzato, i dettagli del portafoglio del mittente e del destinatario quando contatta il servizio di supporto della Azienda.
  Il prelievo di fondi dai Conti di Trading dei Clienti viene effettuato solo in modalità manuale dopo che il Cliente ha inviato il relativo modulo nell'Area Clienti. Il Cliente non può prelevare un importo che superi l'importo dei fondi visualizzati nel suo Conto di trading come saldo disponibile. Quando il Cliente invia il modulo di prelievo, l'importo corrispondente viene decurtato dai fondi disponibili sul Conto di trading del Cliente. L'elaborazione delle richieste di prelievo viene eseguita entro un periodo di tre giorni lavorativi. In alcuni casi, la Società si riserva il diritto di estendere il periodo necessario per l'elaborazione delle richieste fino a 14 giorni lavorativi, previa comunicazione al Cliente.
Informativa sui rischi
- Il Cliente si assume i seguenti rischi:
 Rischi generali nell'investimento associati alla possibile perdita dei fondi investiti a seguito di operazioni di trading commesse. Tali rischi non sono soggetti all'assicurazione statale e non sono protetti da alcun atto legislativo.
 Rischi connessi alla prestazione del trading online. Il Cliente è consapevole che le Operazioni di Trading sono protette utilizzando il sistema di trading elettronico e non sono direttamente collegate ad alcuna piattaforma di trading globale esistente. Tutte le comunicazioni avvengono tramite canali di comunicazione.
 Rischi connessi all'utilizzo di sistemi di pagamento elettronico di terzi.
- Il Cliente è consapevole che non può investire fondi nel suo Conto di Trading, la cui perdita comprometterà in modo significativo la qualità della sua vita o creerà problemi al cliente nei rapporti con terzi.
Il Trattamento dei Dati Personali
- La Società si ispira alle disposizioni generalmente accettate nella pratica mondiale per il trattamento dei dati personali del Cliente.
- La Società garantisce la sicurezza dei dati personali del Cliente nella forma in cui vengono inseriti dal Cliente durante la registrazione sul sito ufficiale della Azienda e all'interno del Profilo Cliente.
- Il Cliente ha il diritto di modificare i dati personali nella sua Area Clienti, ad eccezione dell'indirizzo email. I dati possono essere modificati solo quando il Cliente contatta personalmente il servizio di supporto della Azienda previa corretta identificazione.
- La Società utilizza la tecnologia dei «cookie» sul proprio sito web, al fine di fornire l'archiviazione di informazioni statistiche.
- L'Azienda ha un programma di affiliazione, ma non fornisce ai partner alcun dato personale sui loro referral.
- L'applicazione mobile dell'Azienda può raccogliere statistiche anonime sulle applicazioni installate.
Procedura di Gestione dei Reclami e delle Controversie
- Tutte le controversie tra la Azienda e il Cliente vengono risolte in una procedura di reclamo mediante negoziazione e corrispondenza.
- La Azienda accetta reclami derivanti dal presente Contratto solo tramite e-mail support@pocketoption.com e non oltre cinque giorni lavorativi dalla data (giorno) di un caso con controversia in corso.
- La Società è tenuta a esaminare il reclamo del Cliente in un periodo non superiore a 14 giorni lavorativi dal ricevimento di un reclamo scritto da parte del Cliente, e informare il Cliente circa l'esito del reclamo tramite e-mail.
- La Società non risarcisce i Clienti per qualsiasi perdita di profitto o danno morale in caso di una decisione positiva sul reclamo del Cliente. La Società effettua un pagamento di compensazione sul Conto di trading del Cliente o annulla il risultato dell'Operazione di Trading contestata, riportando il saldo del Conto di Trading del Cliente allo stato in cui si sarebbe trovato se l'Operazione di Trading contestata non fosse stata eseguita. I risultati di altre operazioni di trading sul conto di trading del cliente non sono influenzati.
- Il pagamento del risarcimento viene accreditato sul Conto di Trading del Cliente entro un giorno lavorativo dopo che è stata presa una decisione positiva sul reclamo del Cliente.
- In caso di controversia non descritta nel presente Contratto, la Società, quando prende una decisione finale, si ispira alle norme, pratiche e idee internazionali generalmente accettate in materia per una giusta soluzione della controversia.
- Le leggi di Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School regoleranno il presente Contratto e qualsiasi azione ad esso correlata. La giurisdizione e la sede esclusive per le azioni relative al presente Contratto o all'utilizzo dei servizi saranno i tribunali di Republic of Costa Rica, San Jose-San Jose Mata Redonda, Neighborhood Las Vegas, Blue Building Diagonal To La Salle High School ed entrambe le parti acconsentono alla giurisdizione di tali tribunali rispetto a tali azioni.
Durata e Risoluzione del Contratto
- Il presente Contratto diventa efficace dal momento in cui il Cliente accede per la prima volta alla sua Area Clienti su https://pocketoption.com/it/registration/ (Profilo Cliente) e sarà valido per sempre.
- Ciascuna delle Parti può risolvere il presente Accordo unilateralmente:
 Il Contratto si intende risolto su iniziativa del Cliente entro sette giorni lavorativi dal momento della chiusura del Profilo Cliente nell'Area Clienti o al ricevimento della comunicazione scritta del Cliente contenente la richiesta di risoluzione del Contratto, a condizione che il Cliente non abbia alcun obbligo inadempiuto ai sensi del presente documento. La comunicazione di risoluzione deve essere inviata dal Cliente all'indirizzo email della Società: support@pocketoption.com
 La Società ha il diritto di risolvere unilateralmente, senza spiegazione, il Contratto con il Cliente. Tuttavia, la Società si impegna a rispettare i propri obblighi finanziari nei confronti del Cliente al momento della risoluzione del Contratto entro 30 giorni lavorativi, a condizione che il Cliente non ha obblighi inadempiuti ai sensi del presente.
 La Società ha il diritto di risolvere unilateralmente il Contratto senza preavviso al Cliente in caso di violazione di una o più disposizioni del seguente Accordo.
- Il presente Contratto è considerato risolto nei confronti delle Parti, quando gli obblighi reciproci del Cliente e della Società rispetto alle operazioni di non trading precedentemente effettuate e tutti i debiti di ciascuna parte vengono rimborsati a condizione che il cliente non abbia obblighi inadempiuti.
 In caso di risoluzione anticipata del Contratto da parte della Società, i risultati delle Operazioni di Trading saranno presi in considerazione e realizzati a discrezione della Azienda.
Lista dei Paesi

- Gli Stati Uniti
- Austria
- Belgio
- Bulgaria
- Croazia
- Cipro
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Ungheria
- Islanda
- Irlanda

- Italia
- Lettonia
- Liechtenstein
- Lituania
- Lussemburgo
- Olanda
- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Svezia
- Norvegia
- Malta

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