Ủy ban Thương mại Liên bang Trì hoãn Triển khai Quy định "Nhấp để Hủy"

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã thông báo vào thứ Năm về việc tạm hoãn quy định “Nhấp để Hủy”, quy định này sẽ yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp cho người tiêu dùng một phương pháp đơn giản để hủy dịch vụ đăng ký của họ.

Thay đổi quy định này, ban đầu dự kiến có hiệu lực vào ngày 7 tháng 11, nhằm loại bỏ các thủ tục hủy bỏ phức tạp thường gây khó chịu cho người tiêu dùng khi cố gắng chấm dứt các thỏa thuận thanh toán định kỳ. Việc trì hoãn diễn ra sau các thách thức pháp lý từ một số nhóm ngành công nghiệp.

Thách Thức Pháp Lý Dẫn Đến Tạm Dừng Thực Hiện

Quyết định này được đưa ra sau các vụ kiện do Phòng Thương mại Hoa Kỳ, Hiệp hội Các Nhà Quảng Cáo Quốc Gia và Cục Quảng Cáo Tương Tác đệ trình. Các nhóm này đã đạt được lệnh cấm tạm thời từ một thẩm phán liên bang ở Texas tháng trước, điều này đã khiến cơ quan này phải xem xét lại thời gian thực hiện của mình.

Việc tạm hoãn sẽ có hiệu lực cho đến khi các thủ tục pháp lý kết thúc hoặc FTC đưa ra các chỉ thị tiếp theo. Điều này có nghĩa là các công ty có thể tạm thời duy trì các quy trình hủy bỏ hiện tại của họ, mà các nhà bảo vệ người tiêu dùng thường chỉ trích là cố tình phức tạp.

Quy Định Sẽ Yêu Cầu Những Gì

Theo quy định đề xuất, các doanh nghiệp sẽ cần cung cấp các cơ chế hủy bỏ đơn giản như quy trình đăng ký của họ. Điều này bao gồm việc cài đặt một nút “hủy” nổi bật trên các trang web và ứng dụng nơi khách hàng quản lý tài khoản của họ.

Quy định này sẽ ảnh hưởng đến một loạt các dịch vụ dựa trên đăng ký, bao gồm các nền tảng phát trực tuyến, thẻ thành viên phòng tập thể dục và các đăng ký kỹ thuật số khác hoạt động theo mô hình thanh toán định kỳ.

“Mặc dù chúng tôi thất vọng vì việc thực hiện phải bị trì hoãn, chúng tôi vẫn tự tin vào giá trị của quy định Nhấp để Hủy như một biện pháp bảo vệ quan trọng cho người tiêu dùng Mỹ,” một phát ngôn viên của FTC cho biết trong một tuyên bố về quyết định này.

Mối Quan Ngại Của Ngành Công Nghiệp Và Lập Luận Phản Đối

Các tổ chức kinh doanh phản đối quy định đã lập luận rằng FTC đã vượt quá thẩm quyền quy định của mình khi tạo ra quy định này. Họ cũng cho rằng việc thực hiện các thay đổi cần thiết sẽ tạo ra gánh nặng hoạt động và tài chính đáng kể cho các công ty trong nhiều lĩnh vực.

Phòng Thương mại đặc biệt đặt câu hỏi liệu cơ quan này có tuân thủ đúng các thủ tục hành chính khi phát triển quy định hay không, một điểm quan trọng trong thách thức pháp lý của họ.

Tác Động Đến Người Tiêu Dùng Trong Thời Gian Trì Hoãn

Với việc thực thi hiện đang bị tạm hoãn, người tiêu dùng sẽ cần tiếp tục điều hướng các quy trình hủy bỏ khác nhau do từng công ty thiết lập, thường bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email hoặc các quy trình trực tuyến nhiều bước mà nhiều người thấy khó chịu.

Các nhóm bảo vệ người tiêu dùng đã bày tỏ sự thất vọng với sự trì hoãn, lưu ý rằng các thủ tục hủy bỏ phức tạp khiến người Mỹ mất hàng triệu đô la trong các khoản phí đăng ký không mong muốn hàng năm.

FTC đã chỉ ra rằng họ sẽ tiếp tục bảo vệ quy định này tại tòa án trong khi khám phá các phương pháp tiếp cận thay thế để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các thực hành đăng ký lừa đảo trong giai đoạn tạm thời này.