- Vai al menu e seleziona “Supporto”
- Scegli la categoria del problema e descrivi la tua situazione
- Allega screenshot se necessario
- Invia la tua richiesta — il nostro team risponderà tramite messaggistica interna o email
Come Contattare l'Assistenza Clienti Pocket Option

Il supporto rapido è essenziale durante il trading -- soprattutto durante problemi imprevisti della piattaforma o decisioni sensibili al tempo. Sebbene Pocket Option non fornisca un numero diretto dell'assistenza clienti Pocket Option, ci sono diversi modi affidabili e veloci per ottenere aiuto. Che si tratti di un problema di trading, un ritardo nel deposito o un problema tecnico, il nostro team è disponibile 24/7.
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Esiste un Numero dell’Assistenza Clienti Pocket Option?
Pocket Option non offre un numero di telefono universale o pubblico per il servizio clienti Pocket Option. Invece, utilizziamo un sistema di supporto multicanale che ti fornisce un accesso efficiente all’aiuto dalla piattaforma o tramite email.
Questo approccio garantisce che ogni richiesta venga gestita in modo sicuro, con contesto specifico dell’account, e aiuta a evitare i rischi di sicurezza comuni legati a numeri di telefono falsi.

Principali Canali di Supporto: Cosa Puoi Usare
1. Ticket di Supporto tramite Piattaforma
Il modo più diretto e sicuro per contattarci è attraverso il tuo account Pocket Option. Dopo aver effettuato l’accesso:

Questo metodo è il migliore per problemi relativi all’account come verifica, domande sull’esecuzione del trading o ritardi di finanziamento.
2. Supporto Email Ufficiale
Se non puoi accedere al tuo account o hai bisogno di fornire documentazione aggiuntiva, puoi anche contattarci via email. L’indirizzo è disponibile nella sezione Contatti del sito web. Quando invii un’email:
- Usa il tuo indirizzo email registrato
- Includi il tuo ID account e una spiegazione dettagliata del problema
- Evita di includere la tua password o dati finanziari personali
Di solito rispondiamo entro poche ore — più velocemente se il problema è contrassegnato come urgente.

3. Chat Bot per Guida Generale
Il nostro chat bot, disponibile all’interno della piattaforma, può assistere con domande generali su navigazione, impostazioni, depositi, prelievi e nozioni di base sul trading. Sebbene non sostituisca il supporto umano, può risolvere molti problemi istantaneamente o guidarti verso il percorso di supporto corretto.

Quando Usare Ciascun Canale
Situazione | Metodo di Supporto Consigliato |
---|---|
Problema di accesso all’account | |
Esecuzione di trading o ritardi negli ordini | Ticket di supporto |
Problema di deposito/prelievo | Ticket (con screenshot) |
Spiegazione delle funzionalità o aiuto con le impostazioni | Chat bot o Centro Assistenza |
Nuovo caricamento documenti o verifica dell’identità | Ticket o email |
Se stai cercando un numero di assistenza clienti Pocket Option, tieni presente che non gestiamo il supporto telefonicamente. Questo garantisce che ogni richiesta sia tracciata, sicura e collegata al tuo account.
Cosa Preparare Prima di Contattare il Supporto
Per velocizzare la risoluzione:
- Il tuo ID account (mai la tua password)
- Un riepilogo chiaro del problema (1–2 frasi)
- Eventuali screenshot rilevanti o messaggi di errore
- Ora approssimativa in cui è iniziato il problema
- Tipo di dispositivo e browser (per problemi tecnici)
I messaggi ben preparati riducono i vai e vieni e accorciano il tempo di risoluzione fino al 50%.
Esempio: Supporto in Azione
Durante una sessione del fine settimana, il trader Alex ha riscontrato un ritardo nell’elaborazione del prelievo. Ha aperto un ticket di supporto attraverso la piattaforma, includendo l’ID della transazione e uno screenshot dell’email di conferma. Il problema è stato risolto in meno di 45 minuti — senza bisogno di chiamata telefonica.
Il Supporto Pocket Option È Costruito per i Trader
Abbiamo progettato il nostro sistema di supporto per adattarsi alla natura veloce del trading. Anche senza un numero diretto dell’assistenza clienti Pocket Option, puoi contattarci rapidamente e in modo affidabile. Il nostro team è addestrato per gestire tutto, dalle domande di base ai problemi urgenti che interessano grandi posizioni.
Conclusione:
Se stai cercando il numero dell’assistenza clienti Pocket Option, ricorda che il modo migliore per ottenere aiuto è proprio all’interno della piattaforma. Utilizza il sistema di richiesta di supporto per un servizio sicuro e tracciabile — o inviaci un’email quando hai bisogno di accesso esterno. Il supporto è disponibile 24/7, e ogni richiesta viene gestita da professionisti che comprendono il trading.
FAQ
Pocket Option ha un numero diretto di assistenza clienti?
No, Pocket Option non fornisce un numero di telefono di supporto pubblico. Tutte le richieste vengono gestite tramite chat, richieste di supporto o e-mail.
Come posso contattare l'assistenza senza effettuare l'accesso?
Utilizza l'indirizzo email di contatto elencato sul sito web di Pocket Option nella sezione "Contatti".
Il supporto è davvero disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Sì. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il sistema in-piattaforma o e-mail.
Qual è il modo più veloce per risolvere un problema?
Utilizza la sezione di supporto della piattaforma e includi tutti i dettagli rilevanti -- questo riduce il ritardo.
Posso ricevere assistenza nei fine settimana o nei giorni festivi?
Assolutamente. Il nostro team monitora i ticket e le e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche durante i periodi di inattività del mercato.