- ไปที่เมนูและเลือก “การสนับสนุน”
- เลือกหมวดหมู่ปัญหาและอธิบายสถานการณ์ของคุณ
- แนบภาพหน้าจอหากจำเป็น
- ส่งคำขอของคุณ — ทีมของเราจะตอบกลับผ่านข้อความภายในหรืออีเมล
วิธีติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Pocket Option

การสนับสนุนที่รวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อทำการซื้อขาย -- โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างปัญหาแพลตฟอร์มที่ไม่คาดคิดหรือการตัดสินใจที่มีความอ่อนไหวด้านเวลา แม้ว่า Pocket Option จะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า Pocket Option โดยตรง แต่มีหลายวิธีที่เชื่อถือได้และรวดเร็วในการรับความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการซื้อขาย ความล่าช้าในการฝากเงิน หรือข้อบกพร่องทางเทคนิค ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24/7
Article navigation
มีหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า Pocket Option หรือไม่?
Pocket Option ไม่ได้ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้า Pocket Option ที่เป็นสากลหรือสาธารณะ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น เราใช้ระบบสนับสนุนหลายช่องทางที่ให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพจากภายในแพลตฟอร์มหรือผ่านทางอีเมล
วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคำถามได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย ด้วยบริบทเฉพาะของบัญชี และช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ปลอม

ช่องทางการสนับสนุนหลัก: สิ่งที่คุณสามารถใช้ได้
1. ตั๋วสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์ม
วิธีที่ตรงและปลอดภัยที่สุดในการติดต่อเราคือผ่านบัญชี Pocket Option ของคุณ หลังจากเข้าสู่ระบบ:

วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยัน คำถามเกี่ยวกับการดำเนินการซื้อขาย หรือความล่าช้าในการฝากเงิน
2. การสนับสนุนทางอีเมลอย่างเป็นทางการ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณหรือต้องการส่งเอกสารเพิ่มเติม คุณยังสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ ที่อยู่มีอยู่ในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ เมื่อส่งอีเมล:
- ใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ
- รวมรหัสบัญชีของคุณและคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา
- หลีกเลี่ยงการรวมรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของคุณ
เรามักจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง — เร็วขึ้นหากปัญหาถูกทำเครื่องหมายว่าเร่งด่วน

3. แชทบอทสำหรับคำแนะนำทั่วไป
แชทบอทของเรา ซึ่งมีอยู่ภายในแพลตฟอร์ม สามารถช่วยเหลือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการนำทาง การตั้งค่า การฝากเงิน การถอนเงิน และพื้นฐานการซื้อขาย แม้ว่าจะไม่สามารถทดแทนการสนับสนุนจากมนุษย์ได้ แต่สามารถแก้ไขปัญหาหลายอย่างได้ทันทีหรือแนะนำคุณไปยังเส้นทางการสนับสนุนที่ถูกต้อง

เมื่อไหร่ควรใช้แต่ละช่องทาง
สถานการณ์ | วิธีการสนับสนุนที่แนะนำ |
---|---|
ปัญหาการเข้าถึงบัญชี | อีเมล |
การดำเนินการซื้อขายหรือความล่าช้าในการสั่งซื้อ | ตั๋วสนับสนุน |
ปัญหาการฝาก/ถอนเงิน | ตั๋ว (พร้อมภาพหน้าจอ) |
คำอธิบายคุณสมบัติหรือความช่วยเหลือในการตั้งค่า | แชทบอทหรือศูนย์ช่วยเหลือ |
การอัปโหลดเอกสารใหม่หรือการตรวจสอบตัวตน | ตั๋วหรืออีเมล |
หากคุณกำลังมองหาหมายเลขสนับสนุนลูกค้า Pocket Option โปรดทราบว่าเราไม่ได้จัดการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคำขอได้รับการติดตาม ปลอดภัย และเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เพื่อเร่งการแก้ไข:
- รหัสบัญชีของคุณ (ไม่ใช่รหัสผ่านของคุณ)
- สรุปปัญหาที่ชัดเจน (1–2 ประโยค)
- ภาพหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง
- เวลาโดยประมาณที่ปัญหาเริ่มต้น
- ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ (สำหรับปัญหาทางเทคนิค)
ข้อความที่เตรียมไว้อย่างดีช่วยลดการโต้ตอบไปมาและลดเวลาการแก้ไขได้ถึง 50%
ตัวอย่าง: การสนับสนุนในการปฏิบัติ
ในระหว่างเซสชันวันหยุดสุดสัปดาห์ นักเทรดเดอร์ Alex ประสบปัญหาความล่าช้าในการประมวลผลการถอนเงิน เขาเปิดตั๋วสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงรหัสธุรกรรมและภาพหน้าจอของอีเมลยืนยัน ปัญหาได้รับการแก้ไขภายในเวลาไม่ถึง 45 นาที — ไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์
การสนับสนุน Pocket Option ออกแบบมาสำหรับนักเทรดเดอร์
เราออกแบบระบบสนับสนุนของเราให้เข้ากับลักษณะที่รวดเร็วของการซื้อขาย แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า Pocket Option โดยตรง คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้จัดการทุกอย่างตั้งแต่คำถามพื้นฐานไปจนถึงปัญหาเร่งด่วนที่ส่งผลกระทบต่อตำแหน่งขนาดใหญ่
บทสรุป:
หากคุณกำลังค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า Pocket Option โปรดจำไว้ว่าวิธีที่ดีที่สุดในการรับความช่วยเหลือคือการอยู่ภายในแพลตฟอร์ม ใช้ระบบคำขอสนับสนุนสำหรับบริการที่ปลอดภัยและติดตามได้ — หรือส่งอีเมลถึงเราเมื่อคุณต้องการการเข้าถึงจากภายนอก การสนับสนุนมีให้บริการตลอด 24/7 และทุกคำขอได้รับการจัดการโดยมืออาชีพที่เข้าใจการซื้อขาย
FAQ
Pocket Option มีหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงหรือไม่?
ไม่ Pocket Option ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนที่เปิดเผยต่อสาธารณะ การสอบถามทั้งหมดจะดำเนินการผ่านแชท คำขอการสนับสนุน หรืออีเมล
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?
ใช้ที่อยู่อีเมลติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ Pocket Option ในส่วน "ติดต่อ"
ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24/7 จริงหรือไม่?
ใช่ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านระบบในแพลตฟอร์มหรืออีเมล
วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคืออะไร?
ใช้ส่วนสนับสนุนของแพลตฟอร์มและระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด -- วิธีนี้ช่วยลดความล่าช้า
ฉันสามารถขอความช่วยเหลือในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้หรือไม่?
แน่นอน ทีมของเราตรวจสอบการแจ้งปัญหาและอีเมลตลอด 24/7 แม้ในช่วงที่ตลาดหยุดทำการ