- Yeni e-posta adresinizden support@pocketoption.com adresine bir e-posta göndererek.
- Pocket Option platformunda bir destek talebi kullanarak.
Pocket Option'da E-posta Nasıl Değiştirilir?
Ticaret platformları
Pocket Option'da e-posta adresinizi değiştirmek, dikkat gerektiren önemli bir süreçtir. Birçok kullanıcı e-postalarını güncellemeye çalışırken zorluklarla karşılaşır, bu da hesap erişim sorunlarına ve güvenlik endişelerine yol açabilir.
Pocket Option'da e-posta adresinizi güncellemeniz gerekiyorsa, sorunsuz ve güvenli bir süreç sağlamak için bu adımları izleyin.
Pocket Option, kullanıcıların e-posta adreslerini doğrudan platform üzerinden değiştirmelerine izin vermez. Bunun yerine, müşteri desteğine bir talep göndermelisiniz. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:
Talebinizde aşağıdaki mesajı ekleyin:
"123456789/MEVCUT E-POSTA hesabım için e-posta adresini YENİ E-POSTA olarak değiştirmek istiyorum."
123456789 yerine gerçek hesap numaranızı ve mevcut ve yeni e-posta adreslerinizi girin.
Kimliğinizi doğrulamak için şunları tuttuğunuz bir selfie ekleyin:
- Kimlik belgeniz (pasaport, sürücü belgesi veya diğer geçerli kimlik).
- Üzerinde şunların yazılı olduğu bir kağıt parçası:
- Güncel tarih
- "TRADE VERIFY" web sitesi adı
- İmzanız
Önemli Fotoğraf Gereksinimleri:
- Elleriniz ve parmaklarınız, hem kağıdı hem de kimliği tutarken tamamen görünür olmalıdır.
- Fotoğraf yüksek çözünürlüklü, iyi aydınlatılmış olmalı ve kimliğinizdeki metnin kolayca okunabilir olduğundan emin olmalısınız.
Talebi gönderdikten sonra, Pocket Option destek ekibi başvurunuzu inceleyecek ve size daha fazla talimat veya e-posta değişikliğinin onayı ile iletişime geçecektir. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, Pocket Option'ın destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Pocket Option'da e-postanızı değiştirmeye çalışırken sorunlarla karşılaşırsanız, bu sorun giderme adımlarını deneyin:
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı deneyin
- İnternet bağlantınızın istikrarını kontrol edin
- Mevcut e-postanıza hala erişilebilir olduğundan emin olun
- Yardım için Pocket Option desteğiyle iletişime geçin
Peki, Pocket Option'da e-posta nasıl değiştirilir? Bu süreç, güvenlik nedenleriyle destekle iletişime geçmeyi ve kimliğinizi doğrulamayı gerektirir. Belirtilen adımları izleyerek—talep göndermek, gerekli detayları sağlamak ve doğrulama fotoğrafı eklemek—sorunsuz bir süreç sağlarsınız. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için Pocket Option'ın destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
FAQ
Pocket Option'da değiştirdikten sonra eski e-posta adresime geri dönmek mümkün mü?
Evet, aynı e-posta değiştirme sürecini izleyerek e-postanızı öncekine geri değiştirebilirsiniz.
Destekten yanıt alamazsam ne yapmalıyım?
3 iş günü içinde yanıt almazsanız, spam klasörünüzü kontrol edin. Hala yanıt yoksa, talebinizi yeniden göndermeyi veya Pocket Option'ın resmi web sitesi üzerinden destekle iletişime geçmeyi deneyin.
Yanlış veya eksik bilgi verirsem ne olur?
Talebinizde gerekli detaylar eksikse veya hatalar içeriyorsa, gecikebilir veya reddedilebilir. Selfie'nizin ve belgelerinizin net ve okunabilir olduğundan emin olun.
Eski e-postamı doğrulamadan e-postamı değiştirebilir miyim?
Evet, eski e-postanıza erişiminizi kaybettiyseniz, kimlik doğrulama belgelerini sağlayarak yine de değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Pocket Option'da e-postamı değiştirmek ne kadar sürer?
Süre, gerekli belgeleri ne kadar hızlı gönderdiğinize bağlıdır. Kimliğiniz, güncel tarih ve imzanızla net bir selfie sağladığınızda, talebiniz mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır. Genellikle, talepler hızlı bir şekilde ele alınır.