- โดยการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณไปยัง support@pocketoption.com
- ใช้คำขอการสนับสนุนบนแพลตฟอร์ม Pocket Option
วิธีเปลี่ยนอีเมลใน Pocket Option?
แพลตฟอร์มการซื้อขาย
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณใน Pocket Option เป็นกระบวนการสำคัญที่ต้องใส่ใจในรายละเอียด ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเมื่อพยายามอัปเดตอีเมลของพวกเขา ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการเข้าถึงบัญชีและข้อกังวลด้านความปลอดภัย
หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณใน Pocket Option ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจะราบรื่นและปลอดภัย
Pocket Option ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของพวกเขาโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม แต่คุณต้องส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในสองวิธีนี้:
ในคำขอของคุณ ให้รวมข้อความต่อไปนี้:
"ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีของฉัน 123456789/อีเมลปัจจุบัน เป็น อีเมลใหม่"
แทนที่ 123456789 ด้วยหมายเลขบัญชีจริงของคุณและใส่ที่อยู่อีเมลปัจจุบันและใหม่ของคุณ
เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ให้แนบเซลฟี่ที่คุณถือ:
- เอกสารประจำตัวของคุณ (หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือบัตรประจำตัวที่ถูกต้องอื่นๆ)
- กระดาษที่มี:
- วันที่ปัจจุบัน
- ชื่อเว็บไซต์ "TRADE VERIFY"
- ลายเซ็นของคุณ
ข้อกำหนดสำคัญของรูปถ่าย:
- มือและนิ้วของคุณต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจน โดยถือทั้งกระดาษและบัตรประจำตัว
- รูปถ่ายต้องมีความละเอียดสูง มีแสงสว่างเพียงพอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนบัตรประจำตัวของคุณอ่านได้ง่าย
เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว ทีมสนับสนุนของ Pocket Option จะตรวจสอบการส่งของคุณและติดต่อคุณเพื่อให้คำแนะนำเพิ่มเติมหรือยืนยันการเปลี่ยนอีเมล หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของ Pocket Option
หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามเปลี่ยนอีเมลของคุณใน Pocket Option ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลปัจจุบันของคุณยังสามารถเข้าถึงได้
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pocket Option เพื่อขอความช่วยเหลือ
ดังนั้น วิธีเปลี่ยนอีเมลใน Pocket Option คือ กระบวนการนี้ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนและยืนยันตัวตนของคุณเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยการทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ — การส่งคำขอ การให้รายละเอียดที่จำเป็น และการแนบรูปถ่ายยืนยัน — คุณจะมั่นใจได้ว่ากระบวนการจะราบรื่น หากคุณประสบปัญหาใดๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของ Pocket Option เพื่อขอความช่วยเหลือ
FAQ
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะกลับไปใช้ที่อยู่อีเมลเก่าของฉันหลังจากเปลี่ยนใน Pocket Option?
ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณกลับเป็นอีเมลก่อนหน้าได้โดยทำตามกระบวนการเปลี่ยนอีเมลเดียวกัน
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่ได้รับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน?
หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ หากยังไม่มีการตอบกลับ ลองส่งคำขอของคุณอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pocket Option
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน?
หากคำขอของคุณขาดรายละเอียดที่จำเป็นหรือมีข้อผิดพลาด อาจเกิดความล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซลฟี่และเอกสารของคุณชัดเจนและอ่านได้
ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลของฉันโดยไม่ต้องยืนยันอีเมลเก่าได้หรือไม่?
ใช่ หากคุณสูญเสียการเข้าถึงอีเมลเก่าของคุณ คุณยังสามารถขอเปลี่ยนได้โดยการให้เอกสารยืนยันตัวตน
ใช้เวลานานแค่ไหนในการเปลี่ยนอีเมลของฉันใน Pocket Option?
เวลาขึ้นอยู่กับความรวดเร็วในการส่งเอกสารที่จำเป็น เมื่อคุณให้เซลฟี่ที่ชัดเจนพร้อมบัตรประจำตัว วันที่ปัจจุบัน และลายเซ็นของคุณ คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปแล้ว คำขอจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็ว