- Garantir segurança – prevenir fraudes e proteger contas de acessos não autorizados.
- Conformidade com os padrões KYC e AML – a plataforma deve verificar os dados pessoais dos clientes para atender aos requisitos regulatórios.
- Desbloquear funções da conta – após a verificação bem-sucedida, os usuários podem sacar fundos, aumentar limites de negociação e utilizar todos os recursos da plataforma.
Como verificar a conta Pocket Option
Aprendizagem
A verificação da conta é uma etapa crucial para qualquer pessoa que deseje negociar em plataformas online. Entender como verificar a conta Pocket Option é essencial para acessar todos os recursos da plataforma e garantir operações de negociação seguras.
O processo de verificação da conta Pocket Option inclui confirmação de e-mail e, se necessário, identidade, confirmação de residência e verificação dos dados de pagamento. Uma vez concluído este processo, os usuários terão acesso completo a todos os recursos da plataforma.
A verificação no Pocket Option é obrigatória para todos os usuários que desejam usar a plataforma sem limitações. Os principais objetivos deste procedimento são:
O procedimento de confirmação de identidade no Pocket Option consiste em várias etapas obrigatórias. Elas devem ser concluídas sequencialmente para evitar atrasos.
| Etapa | Informação Necessária | Tempo de Verificação |
| Confirmação de e-mail | Clicar no link no e-mail | Instantâneo |
| Verificação de identidade | Passaporte / RG / Carteira de Motorista | Até 24 horas |
| Verificação de endereço | Conta de serviços públicos / extrato bancário (emitido nos últimos 3 meses) | Até 48 horas |
| Verificação do cartão bancário | Foto do cartão (primeiros e últimos 4 dígitos visíveis) | Até 48 horas |
Como verificar a conta Pocket Option através do e-mail? O primeiro passo é a confirmação de e-mail. Imediatamente após o registro, a plataforma envia um e-mail com um link único.
Passos para confirmar seu e-mail:
- Abra o e-mail da Pocket Option.
- Clique no link fornecido.
- Certifique-se de que sua conta está ativada.
Se o e-mail não chegar, verifique a pasta de Spam ou use a função de reenvio no seu perfil. Se você ainda não receber o e-mail, entre em contato com o suporte ao cliente.
- Faça login na sua conta na plataforma Pocket Option.
- Navegue até a seção Perfil, onde você deve fornecer detalhes pessoais.
- Preencha as seguintes informações:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Verifique se as informações correspondem ao que foi fornecido durante o registro.
- Selecione seu país de residência.
- Clique em "Continuar" para prosseguir para a próxima etapa.
Para verificar a identidade, os usuários devem carregar um dos seguintes documentos: um passaporte, uma carteira de motorista (ambos os lados) ou uma carteira de identidade nacional.
| Requisito | Descrição |
| Tipo de documento | Passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista (ambos os lados) |
| Qualidade da imagem | Alta resolução, sem áreas borradas |
| Completude | Todas as bordas do documento devem estar visíveis |
Muitos usuários perguntam, o que é o ID do documento no Pocket Option? O ID do documento refere-se ao número de identificação único encontrado em um passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista. Este número é usado para verificar sua identidade e deve estar claramente visível no documento carregado.
Os documentos devem ser coloridos, claros, não editados e totalmente legíveis. O processo de verificação leva até 24 horas.
Após carregar os documentos, os usuários devem tirar uma selfie para verificação biométrica de identidade.
Passos para um carregamento bem-sucedido de selfie:
- Abra sua câmera em um laptop ou smartphone.
- Posicione seu rosto dentro do quadro designado, seguindo as instruções na tela.
- Certifique-se de que:
- A imagem esteja clara, sem borrões.
- Seu rosto esteja centralizado no quadro.
- Não haja obstruções ou filtros.
- Tire selfies seguindo as instruções do sistema.
Esta etapa ajuda a plataforma a verificar se o proprietário da conta corresponde aos documentos fornecidos.
Após carregar todos os dados necessários, o sistema Pocket Option irá processá-los.
| O que acontece após o envio? | O que fazer? |
| Os documentos estão sendo revisados | Verifique o status da verificação em seu perfil |
| Tempo de processamento – até 48 horas | Aguarde um e-mail de confirmação |
| Se rejeitado, pode ser necessário recarregar | Envie novos documentos se necessário |
Uma vez concluída a verificação, uma mensagem de confirmação aparecerá em seu perfil.
Para confirmar o endereço residencial, os usuários devem carregar um documento que inclua seu nome completo e endereço atual.
Os documentos aceitos incluem:
- Contas de serviços públicos (eletricidade, água, gás).
- Extratos bancários.
- Um certificado de residência.
O documento não deve ter mais de 3 meses de idade e deve ser totalmente legível.
Se o usuário fez um depósito de um cartão, a verificação pode ser necessária.
Antes de carregar, certifique-se de que:
- Os primeiros e últimos quatro dígitos do número do cartão estão visíveis, enquanto os números do meio estão ocultos.
- O código CVV na parte de trás está coberto.
- O cartão está assinado pelo proprietário.
O processo de verificação geralmente leva até 48 horas.
Problema 1: Verificação Prolongada de Documentos. Às vezes, devido à alta demanda, o processo de verificação leva mais tempo do que o esperado.
Soluções:
- Certifique-se de ter carregado os documentos corretos.
- Verifique o status da verificação em sua conta pessoal.
- Se o processo levar mais de 48 horas, entre em contato com o suporte ao cliente.
Problema 2: Documentos Rejeitados. Razões comuns para rejeição incluem baixa qualidade de imagem ou informações incompatíveis.
| Motivo | Solução |
| Imagens borradas ou escuras | Tire novas fotos dos documentos em boas condições de iluminação |
| Bordas de documento cortadas | Carregue uma foto com cantos visíveis |
| Erros nas informações fornecidas | Verifique se os dados correspondem ao seu perfil |
Problema 3: Resposta Lenta do Suporte ao Cliente. Se a resposta estiver atrasada, tente o seguinte:
- Use diferentes canais de contato (e-mail, chat ao vivo).
- Forneça uma descrição detalhada do problema e anexe capturas de tela.
- Verifique a seção de Perguntas Frequentes – a solução já pode estar disponível.
Após verificar com sucesso uma conta, os usuários recebem:
✅ Proteção contra fraudes – dados pessoais e fundos são protegidos com segurança.
✅ Acesso completo aos recursos da plataforma – removendo limitações e desbloqueando saques.
✅ Conformidade com os requisitos KYC e AML – garantindo negociação legal e segura.
Completar a verificação no Pocket Option é um passo crucial para negociação segura. Seguindo os requisitos, os usuários podem rapidamente obter acesso a saques e à funcionalidade completa da plataforma.
FAQ
Quanto tempo leva o processo de verificação na Pocket Option?
O processo de verificação geralmente leva 1-2 dias úteis após o envio correto de todos os documentos necessários.
O que acontece se minha verificação for rejeitada?
Se sua verificação for rejeitada, você receberá feedback específico sobre o problema e poderá reenviar os documentos corrigidos.
Posso negociar antes de completar a verificação total?
A negociação básica é possível com a verificação inicial, mas a verificação completa desbloqueia todos os recursos da plataforma e limites de negociação mais altos.
Quais formatos de arquivo são aceitos para envio de documentos?
A Pocket Option aceita arquivos JPG, PNG e PDF com tamanho máximo de 5MB por documento.
Existem custos associados à verificação da conta?
Não, o processo de verificação de conta na Pocket Option é totalmente gratuito.
Posso usar capturas de tela de documentos?
Não, a plataforma aceita apenas fotos ou digitalizações de documentos originais.
O que é o ID do documento na Pocket Option?
O ID do documento refere-se ao número de identificação único encontrado em documentos oficiais como passaportes, carteiras de identidade nacional ou carteiras de motorista. Este número é necessário durante o processo de verificação de identidade para confirmar seus dados pessoais.