- Wysyłając e-mail z nowego adresu e-mail na support@pocketoption.com.
- Korzystając z formularza zgłoszeniowego na platformie Pocket Option.
Jak zmienić e-mail na Pocket Option?
Platformy handlowe
Zmiana adresu e-mail na Pocket Option to kluczowy proces, który wymaga uwagi na szczegóły. Wielu użytkowników napotyka trudności podczas próby aktualizacji swojego e-maila, co może prowadzić do problemów z dostępem do konta i kwestii bezpieczeństwa.
Jeśli potrzebujesz zaktualizować swój adres e-mail na Pocket Option, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zapewnić płynny i bezpieczny proces.
Pocket Option nie pozwala użytkownikom na bezpośrednią zmianę adresu e-mail przez platformę. Zamiast tego musisz wysłać prośbę do obsługi klienta. Możesz to zrobić na jeden z dwóch sposobów:
W swoim wniosku umieść następującą wiadomość:
"Chcę zmienić adres e-mail dla mojego konta 123456789/OBECNY E-MAIL na NOWY E-MAIL."
Zastąp 123456789 swoim rzeczywistym numerem konta i wpisz swój obecny i nowy adres e-mail.
Aby potwierdzić swoją tożsamość, załącz selfie, na którym trzymasz:
- Swój dokument tożsamości (paszport, prawo jazdy lub inny ważny dokument).
- Kartkę papieru zawierającą:
- Aktualną datę
- Nazwę strony internetowej "TRADE VERIFY"
- Twój podpis
Ważne wymagania dotyczące zdjęcia:
- Twoje dłonie i palce muszą być w pełni widoczne, trzymając zarówno papier, jak i dokument tożsamości.
- Zdjęcie musi być wysokiej rozdzielczości, dobrze oświetlone i zapewniać, że tekst na Twoim dokumencie tożsamości jest łatwo czytelny.
Po wysłaniu wniosku zespół wsparcia Pocket Option przejrzy Twoje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą z dalszymi instrukcjami lub potwierdzeniem zmiany e-maila. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z zespołem wsparcia Pocket Option.
Jeśli napotkasz problemy podczas próby zmiany e-maila na Pocket Option, spróbuj tych kroków rozwiązywania problemów:
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
- Spróbuj użyć innej przeglądarki lub urządzenia
- Sprawdź stabilność połączenia internetowego
- Upewnij się, że Twój obecny e-mail jest nadal dostępny
- Skontaktuj się z obsługą Pocket Option, aby uzyskać pomoc
Jak zatem zmienić e-mail na Pocket Option? Ten proces wymaga skontaktowania się z obsługą i weryfikacji tożsamości ze względów bezpieczeństwa. Postępując zgodnie z opisanymi krokami - wysyłając prośbę, dostarczając niezbędne szczegóły i załączając zdjęcie weryfikacyjne - zapewniasz płynny proces. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nie wahaj się skontaktować z zespołem wsparcia Pocket Option, aby uzyskać pomoc.
FAQ
Czy możliwe jest powrócenie do starego adresu e-mail po zmianie go na Pocket Option?
Tak, możesz zmienić swój e-mail z powrotem na poprzedni, postępując zgodnie z tym samym procesem zmiany e-maila.
Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymam odpowiedzi od wsparcia?
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych, sprawdź folder ze spamem. Jeśli nadal nie ma odpowiedzi, spróbuj ponownie wysłać swoją prośbę lub skontaktować się z obsługą przez oficjalną stronę internetową Pocket Option.
Co się stanie, jeśli podam nieprawidłowe lub niekompletne informacje?
Jeśli w Twoim wniosku brakuje niezbędnych szczegółów lub zawiera błędy, może on zostać opóźniony lub odrzucony. Upewnij się, że Twoje selfie i dokumenty są wyraźne i czytelne.
Czy mogę zmienić mój e-mail bez weryfikacji starego?
Tak, jeśli straciłeś dostęp do starego e-maila, nadal możesz poprosić o zmianę, dostarczając dokumenty weryfikacyjne tożsamości.
Jak długo trwa zmiana e-maila na Pocket Option?
Czas zależy od tego, jak szybko dostarczysz niezbędne dokumenty. Gdy tylko dostarczysz wyraźne selfie z Twoim dowodem tożsamości, aktualną datą i podpisem, Twoja prośba zostanie przetworzona tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj wnioski są rozpatrywane niezwłocznie.