Comment changer d'email sur Pocket Option ?
Changer votre adresse email sur Pocket Option est un processus crucial qui nécessite une attention particulière. De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés lorsqu'ils tentent de mettre à jour leur email, ce qui peut entraîner des problèmes d'accès au compte et des préoccupations de sécurité.
Comment changer d'email sur Pocket Option
Si vous devez mettre à jour votre adresse email sur Pocket Option, suivez ces étapes pour assurer un processus fluide et sécurisé.
Étape 1 : Soumettre une demande au support
Pocket Option ne permet pas aux utilisateurs de changer directement leur adresse email via la plateforme. À la place, vous devez envoyer une demande au support client. Vous pouvez le faire de deux façons :
- En envoyant un email depuis votre nouvelle adresse email à support@pocketoption.com.
- En utilisant une demande de support sur la plateforme Pocket Option.
Étape 2 : Fournir les informations requises
Dans votre demande, incluez le message suivant :
"Je souhaite changer l'adresse email de mon compte 123456789/EMAIL ACTUEL pour NOUVEL EMAIL."
Remplacez 123456789 par votre numéro de compte réel et saisissez vos adresses email actuelle et nouvelle.
Étape 3 : Joindre une photo de vérification
Pour confirmer votre identité, joignez un selfie dans lequel vous tenez :
- Votre document d'identification (passeport, permis de conduire ou autre pièce d'identité valide).
- Un morceau de papier contenant :
- La date du jour
- Le nom du site web "TRADE VERIFY"
- Votre signature
Exigences importantes pour la photo :
- Vos mains et vos doigts doivent être entièrement visibles, tenant à la fois le papier et la pièce d'identité.
- La photo doit être de haute résolution, bien éclairée, et s'assurer que le texte sur votre pièce d'identité est facilement lisible.
Étape 4 : Attendre la confirmation
Une fois que vous avez envoyé la demande, l'équipe de support de Pocket Option examinera votre soumission et vous contactera avec des instructions supplémentaires ou la confirmation du changement d'email. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support de Pocket Option.
Dépannage des problèmes de changement d'email
Si vous rencontrez des problèmes en essayant de changer votre email sur Pocket Option, essayez ces étapes de dépannage :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
- Essayez d'utiliser un navigateur ou un appareil différent
- Vérifiez la stabilité de votre connexion internet
- Assurez-vous que votre email actuel est toujours accessible
- Contactez le support de Pocket Option pour obtenir de l'aide
Conclusion
Alors, comment changer d'email sur Pocket Option ? Ce processus nécessite de contacter le support et de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité. En suivant les étapes décrites - envoyer une demande, fournir les détails nécessaires et joindre une photo de vérification - vous assurez un processus fluide. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support de Pocket Option pour obtenir de l'aide.
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